觀光警察是專門(mén)為打擊各種針對(duì)外國(guó)游客的亂收費(fèi)及非法出租車(chē)問(wèn)題而設(shè)立的。旨在保護(hù)外國(guó)游客的合法權(quán)益。希臘、馬來(lái)西亞等旅游國(guó)家均有設(shè)立觀光警察制度。2013年10月16日，韓國(guó)警察廳在首爾光華門(mén)廣場(chǎng)舉行韓國(guó)觀光警察成立儀式。若試點(diǎn)效果良好，觀光警察制度將在全韓國(guó)推廣。

要求

身著統(tǒng)一制服和貝雷帽

設(shè)立背景

觀光警察

韓國(guó)觀光公社的統(tǒng)計(jì)顯示，外國(guó)游客關(guān)于“黑出租車(chē)”（或出租車(chē)故意繞遠(yuǎn)）等交通相關(guān)投訴近日趨嚴(yán)重（占總投訴的約20%），而景點(diǎn)“宰客”等購(gòu)物方面的投訴則在持續(xù)增加，在2012年占總投訴的34.7%。2012年，隨著赴韓旅游的外國(guó)人數(shù)突破1000萬(wàn)人次，各種針對(duì)外國(guó)人的不法行為有增無(wú)減。

為應(yīng)對(duì)韓國(guó)景區(qū)內(nèi)針對(duì)外國(guó)游客不法活動(dòng)增多局面，韓國(guó)體育文化觀光部和警察廳設(shè)立“觀光警察”。

設(shè)立目的

設(shè)立觀光警察，主要打擊各種針對(duì)外國(guó)游客的亂收費(fèi)及非法出租車(chē)問(wèn)題。此外，觀光警察也接受外國(guó)游客在購(gòu)物時(shí)遇到服務(wù)態(tài)度惡劣或拒絕退換貨等方面的投訴。

基本要求

新上崗的觀光警察將身著統(tǒng)一制服和貝雷帽，并在胸前佩戴中、日、英三種語(yǔ)言的名簽。

觀光警察需能直接用外語(yǔ)和游客溝通。

韓國(guó)試點(diǎn)

2013年10月16日上午，韓國(guó)警察廳在首爾光華門(mén)廣場(chǎng)舉行韓國(guó)觀光警察成立儀式。自成立之日起，101名“觀光警察”在首爾市旅游熱點(diǎn)地區(qū)（如明洞、梨泰院、東大門(mén)等）上崗執(zhí)勤。

未來(lái)推廣

根據(jù)韓國(guó)政府的計(jì)劃，觀光警察制度在首爾試運(yùn)行后，將逐步拓展到釜山、仁川、濟(jì)州等外國(guó)游客集中地區(qū)。