員工責任感（管理學名詞）

影響因素

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工的責任感越來越受到企業(yè)的重視。然而，員工責任感的培養(yǎng)是一個

長期過程，并且員工責任感受到許多因素的影響，這些影響因素之間也存在著或多或少的聯(lián)系。這些因素總結(jié)起來，主要有以下幾種：

1.工作結(jié)構(gòu)的影響

工作結(jié)構(gòu)會深刻影響員工對外部控制或內(nèi)部激勵的反應程度。如果企業(yè)工作結(jié)構(gòu)不合理，員工就不能對工作產(chǎn)生滿意感，就不能全心全意的踏實工作，從而員工就會對企業(yè)產(chǎn)生不滿，就不能很好的服從企業(yè)的各項規(guī)章制度的外部控制。另外，企業(yè)工作結(jié)構(gòu)不合理，員工對工作不滿，就更不能對工作產(chǎn)生責任感，員工內(nèi)部自發(fā)控制就無從談起。現(xiàn)在的研究表明，如果企業(yè)工作結(jié)構(gòu)合理，員工對工作滿意，就會對工作結(jié)果富有責任感，從而有利于企業(yè)的各項工作的開展。

2.企業(yè)員工的影響

許多企業(yè)家在管理實踐中采取了不少的改進措施，以提高企業(yè)的運行效率，比如不斷地對企業(yè)的組織架構(gòu)進行調(diào)整，引入新的激勵機制，出臺各種規(guī)章制度等。但令人遺憾的是，大多數(shù)企業(yè)的運行效率并未得到真正的提高。問題的核心是，一個企業(yè)組織運行效率的高低，除了與組織架構(gòu)、規(guī)章制度、激勵機制有關(guān)之外，還與企業(yè)員工的責任感密切有關(guān)。而且，企業(yè)員工的責任感關(guān)系到組織成員的工作態(tài)度問題，他對企業(yè)運行效率的影響更大一些。如果一個員工在責任感上沒有達到一定的高度，僅靠機械的架構(gòu)設(shè)置或強制措施的制約，絕不可能達到我們預想的效果。所以，一些企業(yè)將提高企業(yè)運行效率的手段聚焦在了組織成員的個人責任感的養(yǎng)成上。

3.企業(yè)考核和獎勵的影響

一個企業(yè)的員工如果有強烈的責任感，那么它的績效考核和獎勵制度一定做的很好。一方面，績效考核的公平合理性直接影響企業(yè)員工的工作積極性，只有企業(yè)的考核制度公平合理，員工才能對企業(yè)有責任感。另一方面，把績效考核和獎勵掛鉤可以使員工有多勞多得，付出總有回報的感受，從而工作更加努力。但如果企業(yè)的考核和獎勵不公平合理，員工就會為這些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的責任感。

4.企業(yè)文化的影響

企業(yè)文化對員工責任感的形成意義重大。企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實現(xiàn)自我價值、具有豐富多彩的生活和寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業(yè)目標，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標上，把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。所以，建立健全一個企業(yè)的文化機制對員工責任感的培養(yǎng)意義重大。

原因分析

員工的責任感造就了企業(yè)堅不可摧的精神堡壘，使企業(yè)的生命得以延續(xù)和蓬勃發(fā)展。但是，現(xiàn)在我國仍有很多企業(yè)不注重對員工責任感的培育，這就使得企業(yè)的生命受到了極大的威脅，具體分析，主要有以下幾方面原因。

(一)主觀原因

在激烈的市場競爭中沒有做到干一項工程，鑄一座豐碑，就不會樹立一方信譽，拓展一片市場。追根問源，就是員工自身責任不到位。由于企業(yè)個別員工的責任感缺失，導致企業(yè)在生產(chǎn)運作過程中出現(xiàn)紕漏，會問接影響企業(yè)的信譽，從而影響企業(yè)在市場中的競爭地位。

1．人的惰性。

美國哲學家威廉·詹姆斯曾說過，幾乎沒有人在處理問題和對付生活的挑戰(zhàn)時能發(fā)揮自身潛能的10%以上。也許這種潛能的限制導致人們在處理問題的時候總是會產(chǎn)生惰性，惰性的后果就是使員工在工作中出現(xiàn)拖延、依賴、逃避等現(xiàn)象。責任感需要員工付出更大的努力，要做幾倍于別人的工作量，這是非常辛苦的。而人自身的惰性導致了人在工作中得過且過，不會費力地傾注更多的熱情。

2．人的

。

從眾是一種較普遍的社會心理和行為現(xiàn)象。人離不開社會，必然受到其他人的行為影響。當一個人在群體當中與多數(shù)人的行為或意見不一致的時候，他會感受到來自外界的壓力，當這種壓力大到一定程度時，他在心理上就很難承受，難以抵抗，就會采取與他人一致的行為或意見。所以當企業(yè)中大多數(shù)人不具備責任感的時候，有些人為了維持和他人的一致性，不突出表現(xiàn)自己，而壓抑自己的責任感。

3．公平心理作祟。

首先，如果企業(yè)的績效管理不到位，干多干少一個樣，缺乏有效的激勵，那么員工就會在工作中采取逃避的心理，沒有必要負責。其次，在工作中肩負的責任越重，所需承擔的代價也越大，一旦出現(xiàn)問題，自己得不償失，不如明哲保身。

4 身條件的束縛。

員工認為自己的能力、素質(zhì)無法與其他員工相比，故而在工作中不敢承擔責任。自卑心理往往是這種原因的最直接根源。自卑表現(xiàn)為對自己能力和品質(zhì)的評價過低，如果員工不能客觀地、恰如其分地評價自己，就容易產(chǎn)生自卑心理，從而沒有勇氣去承擔責任。

(二)客觀原因

1．企業(yè)沒有從根本上意識到責任感的重要性。

企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化的時候就沒有意識到責任感的重要性，從而在企業(yè)選人、用人的時候僅注重能力，而缺乏對責任感的考慮。此外，企業(yè)在培訓的時候，僅注重員工技能的培訓，而對于員工的品質(zhì)、工作態(tài)度、工作熱情等方面關(guān)注不夠，沒有從精神層面上有效強化員工責任感的形成。

2．缺乏有效的管理。

首先，由于企業(yè)崗位分析不到位，導致管理上的錯誤——責任模糊的崗位出現(xiàn)，一項工作要么沒有人負責，要么可能每個人都要負責，結(jié)果是員工不清楚自己到底應該負責哪部分工作。這不僅僅是浪費成本和損害效率，而且容易導致企業(yè)組織價值觀的混亂和小利益團隊的形成。其次，缺少有效的激勵和保障制度。利益與風險成正比，員工承擔責任要承擔很大的風險，但是卻沒有相應的激勵措施，導致員工沒有承擔責任的動力；而一旦失敗的話，企業(yè)又沒有為員工承擔責任所冒風險的保障措施，導致員工得不償失，選擇逃避責任。