心理現(xiàn)象（心理活動(dòng)的表現(xiàn)形式）

基本概念

心理現(xiàn)象（Mental Phenomena）是心理活動(dòng)的表現(xiàn)形式。通過(guò)心理現(xiàn)象可以反映出心理過(guò)程、心理狀態(tài)和心理特征三類(lèi)。心理過(guò)程是指在客觀事物的作用下，心理活動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程。通常包括認(rèn)知過(guò)程、情緒情感過(guò)程和意志過(guò)程三個(gè)方面。心理狀態(tài)是心理活動(dòng)的基本形式之一，是指在一段時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的心理活動(dòng)。如認(rèn)知過(guò)程的聚精會(huì)神與注意力渙散狀態(tài)，情緒過(guò)程的心境狀態(tài)和激情狀態(tài)，意志過(guò)程的信心狀態(tài)和猶豫狀態(tài)等。心理特征是指心理活動(dòng)進(jìn)行時(shí)經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定特點(diǎn)。如有的人觀察敏銳、精確，有的人觀察粗枝大葉；有的人思維靈活，有的人思考問(wèn)題深入；有的人情緒穩(wěn)定內(nèi)向，有的人情緒易波動(dòng)、外向；有的人辦事果斷、有的人優(yōu)柔寡斷，等等。這些差異體現(xiàn)體在能力、氣質(zhì)和性格上的不同。在人的心理生活中，心理過(guò)程、心理狀態(tài)和心理特征三者緊密聯(lián)系。

過(guò)程

心理過(guò)程是心理現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式，包括知、情、意三個(gè)方面，

1、認(rèn)知現(xiàn)象：是人們獲得知識(shí)或者運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程，或信息加工的過(guò)程。這是人基本的心理現(xiàn)象。包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象等；注意則是伴隨心理過(guò)程的一種心理特征。。

2、情緒和情感：其過(guò)程是一個(gè)人在對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度體驗(yàn)。例如，滿(mǎn)意、愉快、氣憤、悲傷等，它總是和一定的行為表現(xiàn)聯(lián)系著。人在認(rèn)識(shí)客觀事物時(shí)，不僅僅是認(rèn)識(shí)它、感受它，同時(shí)還要改造它，這是人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別。

3、意志：為了改造客觀事物，一個(gè)人有意識(shí)地提出目標(biāo)、制定計(jì)劃、選擇方式方法、克服困難，以達(dá)到預(yù)期目的的內(nèi)在心理活動(dòng)過(guò)程即為意志過(guò)程。

特征

心理特征是指一個(gè)人心理過(guò)程進(jìn)行時(shí)經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定特點(diǎn)，包括人性、人格特質(zhì)和性格素養(yǎng)（人格特質(zhì)和性格素養(yǎng)屬于個(gè)性心理）三個(gè)方面。人性是指人普遍所具有的心理屬性，包括人類(lèi)先天的學(xué)習(xí)本能、心理成長(zhǎng)與演變本能、趨利避害的本能等；人格特質(zhì)是指經(jīng)遺傳或身體生理變化而使個(gè)體或相應(yīng)群體特有的心理特征特征，包括個(gè)體先天特有的氣質(zhì)、智力、體能等等。人性和人格特質(zhì)都是先天具有的或經(jīng)后天成長(zhǎng)發(fā)育自然生成的，而性格素養(yǎng)則就是指后天經(jīng)人為及其相關(guān)的外界環(huán)境影響才會(huì)具有的心理特征，包括那些經(jīng)過(guò)后天的經(jīng)歷、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、培養(yǎng)才具有的能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、性格、習(xí)慣、品行等。人格特質(zhì)可基于人性而存在，人格特質(zhì)也可與人性平行存在，而性格素養(yǎng)則是在人性與人格特質(zhì)的基礎(chǔ)上發(fā)展演化而來(lái)的。

人性

人性就日常用語(yǔ)上有狹義和廣義兩方面：狹義上是指人的本質(zhì)心理屬性，也就是人之所以為人的那一部分屬性，是人與其它動(dòng)物相區(qū)別的屬性；廣義上是指人普遍所具有的心理屬性，其中包括人與其它動(dòng)物所共有的那部分心理屬性。這里所述人性就是指人普遍所具有的心理屬性。人性由于是人所共有甚至能與動(dòng)物所共有的屬性，那么這種屬性也就不可能是后天的結(jié)果，只能是人類(lèi)天性，屬于無(wú)條件反射。

人性按個(gè)體與社會(huì)的互動(dòng)性可分為自我類(lèi)人性與社會(huì)類(lèi)人性?xún)刹糠?。自我?lèi)人性是指與個(gè)體需求相關(guān)的人類(lèi)共有的個(gè)人意向，包括相應(yīng)的好奇心、食欲、解暑去寒的欲望、情愛(ài)的追求等；社會(huì)類(lèi)人性則是指?jìng)€(gè)體在與他（她）人乃至各社會(huì)群體間互動(dòng)中相關(guān)的人類(lèi)共有的社會(huì)意向，包括相應(yīng)的同情心與正義感等。

自我類(lèi)人性中自由獨(dú)立的思想與行為及其環(huán)境是人類(lèi)創(chuàng)造精神物質(zhì)文化的源泉，沒(méi)有使個(gè)體能自由發(fā)揮的知識(shí)儲(chǔ)備與物質(zhì)條件，特別是沒(méi)有相應(yīng)的思想解放和行為自由的開(kāi)放，就沒(méi)有人類(lèi)在相應(yīng)程度上的物質(zhì)與精神文明的發(fā)展。但是做為人類(lèi)天性，人們對(duì)自由與權(quán)力的渴望又是無(wú)限的，這種無(wú)限性會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)物質(zhì)與精神財(cái)富無(wú)止境的追求，進(jìn)而：一則導(dǎo)致某部分人會(huì)犧牲踐踏他人的人權(quán)以滿(mǎn)足自己對(duì)權(quán)力的追求，二則導(dǎo)致人類(lèi)社會(huì)貧富嚴(yán)重分化乃至環(huán)境污染。這也就是說(shuō)人類(lèi)趨利避害的自我類(lèi)人性是只遵從叢林原則的，是只講究適者生存的，它只關(guān)注于目的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而趨向于不擇手段。所以人類(lèi)的自我類(lèi)人性就需要制約，就需要用道德、規(guī)則、紀(jì)律、法律等保障他（她）人人權(quán)與共有環(huán)境的安全。而人類(lèi)對(duì)真、善、美追求的社會(huì)類(lèi)人性又是愿意接受法律、接受規(guī)則、接受道德的，這體現(xiàn)在人類(lèi)所具有的同情之心、禮讓之心、羞恥之心等。但人類(lèi)社會(huì)類(lèi)人性又只是關(guān)注于人類(lèi)行為過(guò)程的規(guī)矩性與正義性，就其心理功能來(lái)講是不會(huì)理睬個(gè)體行為的動(dòng)機(jī)與目的在某些時(shí)間與環(huán)境下，又是正當(dāng)正確的或可以理解的。人類(lèi)趨利避害的個(gè)體本能與社會(huì)類(lèi)人性由此相互對(duì)立，相互制約，但又難免是相輔相成的。人的社會(huì)本能在不斷制約著人們的自我本能，而人的自我本能也是在不斷突破修正著人的社會(huì)本能所針對(duì)的內(nèi)容。

先天的人格特質(zhì)

人格特質(zhì)是指經(jīng)遺傳或身體生理變化而使個(gè)體或相應(yīng)群體特有的心理特征特征，包括其先天特有的氣質(zhì)、智力、體能等等。氣質(zhì)是指“依賴(lài)人的生理素質(zhì)或身體特點(diǎn)的人格特征，是人的先天稟賦”，相當(dāng)于我們?nèi)粘Ｉ钪兴f(shuō)的脾氣、秉性或性情。無(wú)論從性別、生長(zhǎng)成長(zhǎng)階段、種族乃至同種族的個(gè)體間，在氣質(zhì)上都是會(huì)有差別的。首先，由于性別不同男女在情趣上天生就會(huì)有差異；其次，人類(lèi)的心理特征也會(huì)隨年齡的增長(zhǎng)而有所變化；再次，各種族整體氣質(zhì)上差別還受天生的生理因素影響。人的天性不僅包含有人類(lèi)共同的人格特性，還具有人類(lèi)內(nèi)部相互之間的心理特征差別。

后天的性格素養(yǎng)

后天的性格素養(yǎng)即條件反射。先天的人性、人格特質(zhì)和后天的性格素養(yǎng)都是人類(lèi)及其個(gè)體的自然反應(yīng)，只是先天的人性、氣質(zhì)特質(zhì)屬于無(wú)條件反射，后天形成的性格素養(yǎng)特別是一些能力（如許多習(xí)慣化的工作生活技能）是條件反射。作為天性的人性、氣質(zhì)與后天的性格素養(yǎng)相區(qū)別的重要特征就在于：先天的人性與人格特質(zhì)從內(nèi)在意識(shí)上是不可調(diào)控的，而后天的性格素養(yǎng)從內(nèi)在意識(shí)上則是可接受外來(lái)意識(shí)的調(diào)控。

后天的性格素養(yǎng)主要表現(xiàn)為：后天的嗜好、慣常的行為方式、習(xí)得的或后天發(fā)展的生存能力、一些自動(dòng)化的技能與動(dòng)作等等。嗜好喜好是性格素養(yǎng)中的重心，性格素養(yǎng)中的其它方面大部分可呈現(xiàn)于嗜好喜好之中。嗜好喜好是指人們對(duì)某事物持續(xù)的喜愛(ài)情感及其相應(yīng)的行為傾向，嗜好喜好就其產(chǎn)生來(lái)講有先天本能直接導(dǎo)致的與后天環(huán)境間接導(dǎo)致之分。后天的嗜好喜好與先天的嗜好喜好特別不同的地方在于：后天著意培養(yǎng)出的嗜好喜好往往與人們的信仰、志向、價(jià)值觀、世界觀等密切相關(guān)，相對(duì)于生理與精神的痛苦人們可以因此忍受甚至可以以苦為樂(lè)；而先天本能直接導(dǎo)致的嗜好喜好（或說(shuō)是娛樂(lè)消遣心理），無(wú)論就其過(guò)程與目標(biāo)來(lái)講其追求的就是快樂(lè)，當(dāng)相應(yīng)的快樂(lè)終止或無(wú)望時(shí)相應(yīng)的嗜好喜好也就會(huì)終止。

個(gè)性心理

心理過(guò)程是心理現(xiàn)象的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式，是個(gè)體在短時(shí)間內(nèi)的心理活動(dòng)表現(xiàn)。而由于每個(gè)人的先天素質(zhì)和后天環(huán)境不同，短暫的心理過(guò)程在產(chǎn)生時(shí)又總是帶有個(gè)人的特征，從而形成了不同的個(gè)性。個(gè)性心理結(jié)構(gòu)主要包括：個(gè)性?xún)A向性和個(gè)性心理特征兩個(gè)方面。

個(gè)性?xún)A向性是指一個(gè)人所具有的意識(shí)傾向，也就是人對(duì)客觀事物的穩(wěn)定的態(tài)度。它是個(gè)人在從事活動(dòng)的基本動(dòng)力，決定著一個(gè)人的行為的方向。其中主要包括：個(gè)體長(zhǎng)期穩(wěn)定的興趣、理想、信念和世界觀等。個(gè)性心理特征是一個(gè)人身上經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的本質(zhì)的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。例如：在能力方面有的人有數(shù)學(xué)才能，有的人有寫(xiě)作才能，有的人有音樂(lè)才能；在氣質(zhì)和性格方面，有的人活潑好動(dòng)，有的人沉默寡言，有的人熱情友善，有的人冷漠無(wú)情。能力、氣質(zhì)和性格統(tǒng)稱(chēng)為個(gè)性心理特征。

狀態(tài)

蘇聯(lián)心理學(xué)家 H.д.列維托夫認(rèn)為人的心理活動(dòng)可以分為心理過(guò)程、心理狀態(tài)與個(gè)性心理特征三種形態(tài)。心理過(guò)程是不斷變化著的、暫時(shí)性的，個(gè)性心理特征是穩(wěn)固的，而心理狀態(tài)則是介于二者之間的，既有暫時(shí)性、又有穩(wěn)固性，是心理過(guò)程與個(gè)性心理特征統(tǒng)一的表現(xiàn)。心理過(guò)程都是在一定的心理狀態(tài)的背景中進(jìn)行，都表現(xiàn)為一定的心理狀態(tài)。如注意的分心與集中；思維的明確性、迅速性和“靈感”狀態(tài)；情緒的激動(dòng)與沉著；意志方面的果斷與猶豫等。心理狀態(tài)是個(gè)別心理過(guò)程的結(jié)合、統(tǒng)一，是某種綜合的心理現(xiàn)象，所以它往往又成為某種個(gè)性特征的表現(xiàn)，反映出一個(gè)人的個(gè)性面貌，因而心理狀態(tài)的特征又往往成為一個(gè)人的個(gè)性心理特征的表現(xiàn)。因此，一個(gè)人在特定時(shí)刻的心理狀態(tài)，是當(dāng)前事物引起的心理過(guò)程、過(guò)去形成的個(gè)性特征和以前的心理狀態(tài)相結(jié)合的產(chǎn)物。

心理狀態(tài)是是心理過(guò)程與心理特征相結(jié)合的產(chǎn)物，心理過(guò)程與心理特征必須是通過(guò)心理狀態(tài)才能表現(xiàn)出來(lái)。根據(jù)心理狀態(tài)中心理過(guò)程和心理特征的關(guān)系，心理狀態(tài)可進(jìn)行如下的分類(lèi)：

一是心理過(guò)程和心理特征相結(jié)合產(chǎn)生心理狀態(tài)的過(guò)程中以心理過(guò)程為主角度的表現(xiàn)。以心理過(guò)程為主角度的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)劃分心理狀態(tài)可把心理狀態(tài)劃分為認(rèn)識(shí)的心理狀態(tài)、感情的心理狀態(tài)和意識(shí)的心理狀態(tài)。其中認(rèn)知的心理狀態(tài)還包括感知的心理狀態(tài)、記憶的心理狀態(tài)、思維的心理狀態(tài)、想象的心理狀態(tài)等；感情的心理狀態(tài)還包括情感的心理狀態(tài)、情緒的心理狀態(tài)等；意識(shí)的心理狀態(tài)還包括注意的心理狀態(tài)、忽視的心理狀態(tài)、欲望的心理狀態(tài)、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的心理狀態(tài)等。

二是心理過(guò)程和心理特征相結(jié)合產(chǎn)生心理狀態(tài)的過(guò)程中以心理特征為主角度的表現(xiàn)。以心理特征為主角度的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)劃分心理狀態(tài)可把心理狀態(tài)劃分為動(dòng)物共有的心理狀態(tài)、人類(lèi)共有的心理狀態(tài)、民族的心理狀態(tài)、團(tuán)隊(duì)群體的心理狀態(tài)和個(gè)體個(gè)性的心理狀態(tài)等。

三是心理狀態(tài)在不同的心理活動(dòng)階段和活動(dòng)領(lǐng)域都有不同的表現(xiàn)形式, 亦可根據(jù)不同領(lǐng)域、因素，用不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)心理狀態(tài)進(jìn)行多方位的考察和研究。如以心理狀態(tài)對(duì)活動(dòng)效果的影響為標(biāo)準(zhǔn), 可將心理狀態(tài)劃分為最佳心理狀態(tài)、一般心理狀態(tài)、不良心理狀態(tài)；根據(jù)心理狀態(tài)是否具有顯著的周期性, 可將其劃分為周期性心理狀態(tài)和非周期性心理狀態(tài)；按照常態(tài)、異?？梢园研睦頎顟B(tài)劃分為正常心理狀態(tài)、異常心理狀態(tài)等等。

分類(lèi)的置疑

心理現(xiàn)象分類(lèi)的意義

一個(gè)概念必須是在其所屬及其相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)有準(zhǔn)確的分別分辨的作用，而若要使一定概念在其所屬與相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)有分別分辨的作用，前提條件又必須是：先有了在此概念上一層次范圍內(nèi)的準(zhǔn)確的分類(lèi)。而若要有在此概念上一層次范圍內(nèi)的準(zhǔn)確的分類(lèi)，終究的最大前提又必須是先要有對(duì)此概念相應(yīng)相關(guān)的事物具有了全面的準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。這就是在概念的分類(lèi)分析中所應(yīng)明白的：“不謀全局者，不足以謀一域”的道理。由此相應(yīng)，如果對(duì)心理現(xiàn)象沒(méi)有全面的準(zhǔn)確的分類(lèi)，也就無(wú)法從概念及其相應(yīng)的邏輯上對(duì)個(gè)別心理現(xiàn)象進(jìn)行準(zhǔn)確的分析分辨。就如近現(xiàn)代的心理學(xué)研究，以蘇俄巴甫洛夫等人為主體的基礎(chǔ)性的心理學(xué)理論研究導(dǎo)向被忽視，主流的普遍的趨向是被急功近利的西方心理學(xué)界所引導(dǎo)。西方心理學(xué)界在進(jìn)行心理學(xué)研究前，普遍都不愿對(duì)心理現(xiàn)象涵蓋的范圍及其所屬的各項(xiàng)概念先進(jìn)行認(rèn)真的、充分的、辯證統(tǒng)一的推敲認(rèn)定，甚至是形成風(fēng)氣地按照各自的需求與模糊認(rèn)識(shí)就生造、硬造各項(xiàng)概念及其定義，這就使得近現(xiàn)代的心理學(xué)研究乃至具體的心理活動(dòng)分析，都難以依賴(lài)于一個(gè)正確統(tǒng)一的心理學(xué)概念的體系。這進(jìn)而又使得近現(xiàn)代心理學(xué)研究與心理學(xué)理論運(yùn)用中是概念混亂、各說(shuō)各話(huà)，而這各種心理學(xué)流派理論及其概念往往又是相互交叉甚至是難以區(qū)別。受此類(lèi)因素很大程度的負(fù)面影響，最終又使得近現(xiàn)代許多心理學(xué)研究要不就是很難進(jìn)行，要不就是漏洞百出。所以說(shuō)，對(duì)心理現(xiàn)象準(zhǔn)確的全面的分類(lèi)，是對(duì)心理現(xiàn)象進(jìn)行研究的起點(diǎn)，更是對(duì)具體的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的基礎(chǔ)與開(kāi)端。

意識(shí)與意志的相互關(guān)系

傳統(tǒng)的心理現(xiàn)象分類(lèi)理論中的心理過(guò)程，包括認(rèn)識(shí)過(guò)程、情緒情感過(guò)程和意志過(guò)程，但意志過(guò)程又是包含于心理學(xué)中狹義的意識(shí)概念之中的。所謂意志是自覺(jué)地確定目的，并據(jù)此支配和調(diào)節(jié)自己行動(dòng)、克服種種困難、實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過(guò)程，心理學(xué)狹義的意識(shí)是指?jìng)€(gè)體對(duì)環(huán)境刺激及自身心理活動(dòng)的覺(jué)知與注意。意識(shí)具有自覺(jué)性、目的性和能動(dòng)性，其中意識(shí)的自覺(jué)自知性產(chǎn)生了人期間性的欲望、需求、愿望等內(nèi)在意向，意識(shí)的目的目標(biāo)性是產(chǎn)生人的清醒、糊涂、注意力集中與分散等外在意識(shí)，而意識(shí)的能動(dòng)性則才是支持在一定行為任務(wù)目標(biāo)上使內(nèi)在意向與外在意識(shí)能夠相應(yīng)結(jié)合的意志過(guò)程。

心理現(xiàn)象

心理過(guò)程更準(zhǔn)確的分法應(yīng)該是認(rèn)識(shí)過(guò)程、感情過(guò)程、意識(shí)過(guò)程三分法。

情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系

林崇德主編《心理學(xué)大辭典》中認(rèn)為：“情緒是有機(jī)體反映客觀事物與主體需要之間的關(guān)系的態(tài)度體驗(yàn)”，顯然這一情緒定義是將情緒附屬于態(tài)度。而若將情緒所屬，套用現(xiàn)今較為常用的態(tài)度結(jié)構(gòu)理論：態(tài)度包括認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)方面，則顯然這一情緒定義是將情緒和情感等同或者是在將情緒作為情感的一部分。而實(shí)際上，許多涉及情緒與情感關(guān)系的心理學(xué)教科書(shū)中都在認(rèn)為：情緒和情感都是“人對(duì)客觀事物所持的態(tài)度體驗(yàn)”，只是情緒更傾向于個(gè)體基本需求欲望上的態(tài)度體驗(yàn)，而情感則更傾向于社會(huì)需求欲望上的態(tài)度體驗(yàn)。

以上理論一方面將個(gè)體的純個(gè)人的與物質(zhì)層面的，幸福、美感、憎惡、喜愛(ài)等感受，排斥到了情感內(nèi)含之外；而另一方面又顯然忽視了情緒感受上的喜、怒、憂(yōu)、思、悲、恐、驚等情緒，和社會(huì)性情感感受上的愛(ài)情、友誼、愛(ài)國(guó)主義等情感，在行為過(guò)程中所具有的既各自體現(xiàn)又交叉共存的現(xiàn)象。這就例如一個(gè)人在追求愛(ài)情這一社會(huì)性的情感過(guò)程中，隨著行為過(guò)程的變化同樣也會(huì)有各種各樣的情緒感受。而人類(lèi)愛(ài)情感受相對(duì)的穩(wěn)定性和相應(yīng)情緒會(huì)隨情境變化感受的不穩(wěn)定性，是進(jìn)一步表明了愛(ài)情和相應(yīng)的情緒反應(yīng)雖然相關(guān)但卻是有區(qū)別的兩個(gè)心理過(guò)程。所以，將情緒和情感簡(jiǎn)單地混為一談，或者將情感和情緒以是否基于社會(huì)需求為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)相區(qū)別都是不合情理的。

從不同的藥物刺激結(jié)果，亦表明情緒和情感在生理反應(yīng)層面上是兩種不盡一致的過(guò)程。一方面，情緒雖然是多種多樣的，但腎上腺素卻是喜、怒、悲、恐等各種情緒存在的必要條件。心理學(xué)家就曾給一些不會(huì)產(chǎn)生恐懼和回避行為的心理病態(tài)者注射了腎上腺素，結(jié)果這些心理病態(tài)者在注射了腎上腺素之后和正常人一樣產(chǎn)生了恐懼，學(xué)會(huì)了回避任務(wù)。但另一方面，腎上腺素卻不是情感變化的必要條件。情感雖亦是多種多樣的，但特定的情感僅與特定的欲望乃至其相關(guān)藥物有聯(lián)系。比如若人沒(méi)有男女的區(qū)別與性欲的存在是很難有愛(ài)情產(chǎn)生的，所以當(dāng)人吃了春藥以后，伴隨著性欲的旺盛對(duì)異性一見(jiàn)鐘情的可能性也就會(huì)隨之加大了，但卻不會(huì)因?yàn)槠涑粤舜核庪S之亦會(huì)強(qiáng)化其對(duì)食物的喜愛(ài)，更不要說(shuō)腎上腺素不可能包管各種情感了。

情緒情感共同作為行為反應(yīng)中的與生理相關(guān)的心理評(píng)價(jià)部分，其實(shí)質(zhì)性區(qū)別就在于

：情感是指對(duì)行為目標(biāo)目的的生理評(píng)價(jià)反應(yīng)，而情緒是指對(duì)行為過(guò)程的生理評(píng)價(jià)反應(yīng)。

產(chǎn)生

心理狀態(tài)理論

前蘇聯(lián)心理學(xué)家列維托夫的心理狀態(tài)理論認(rèn)為：心理現(xiàn)象分為心理過(guò)程和心理特征兩個(gè)方面，而心理過(guò)程和心理特征都是在兩者相互結(jié)合統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，由形成的心理狀態(tài)直接表現(xiàn)出來(lái)的。也就是說(shuō)，一切心理現(xiàn)象實(shí)際上都直接表現(xiàn)于心理狀態(tài)之中。

人格個(gè)性角度的分析

如果要是從過(guò)程表現(xiàn)分析，心理現(xiàn)象的產(chǎn)生是個(gè)性的體現(xiàn)，是指在心理現(xiàn)象產(chǎn)生過(guò)程中的心理特征的堆疊?？梢允菍?duì)于客觀事物的反應(yīng)。同樣也能夠反作用與人體而產(chǎn)生行為的導(dǎo)向或者制約的效果。

心理過(guò)程角度的分析

從心理活動(dòng)的角度分析，包括三個(gè)方面，分別是知、情、意，不同的側(cè)面體現(xiàn)出不同的效應(yīng)，綜合的作用產(chǎn)生了整體的反應(yīng)，最后促成心理現(xiàn)象的產(chǎn)生，或者影響心理現(xiàn)象的產(chǎn)生。

生物解剖學(xué)角度的分析

從生物學(xué)以及解剖學(xué)的角度進(jìn)行分析，人體的心理現(xiàn)象是大腦的思維活動(dòng)以及神經(jīng)元感知過(guò)程的交集，是外界事物或者外界元素作用于人體之后的內(nèi)心反應(yīng)。

一般系統(tǒng)理論

心理學(xué)中的一般系統(tǒng)（General Systems in Psychology）的概念源自美籍奧地利生物學(xué)家V.伯塔朗菲的系統(tǒng)論思想。1937年，伯塔朗菲在美國(guó)芝加哥大學(xué)的一次哲學(xué)問(wèn)題討論會(huì)上，首次提出“一般系統(tǒng)”的概念；1945年3月，他公開(kāi)發(fā)表其著名論文《關(guān)于一般系統(tǒng)》；1968年，他在加拿大出版了《一般系統(tǒng)論的基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》一書(shū)。在這部著作中，他把一般系統(tǒng)稱(chēng)作“科學(xué)的科學(xué)”。嗣后，A.拉波波特在編輯《一般系統(tǒng)年鑒》時(shí)，充分發(fā)揮了其數(shù)學(xué)家的才能，使一般系統(tǒng)帶有強(qiáng)烈的數(shù)學(xué)色彩。與此同時(shí)，J.G.米勒在擔(dān)任路易斯維爾大學(xué)校長(zhǎng)時(shí)，主持成立了一般系統(tǒng)研究所，并以一般系統(tǒng)論學(xué)會(huì)的名義出版了《行為科學(xué)》雜志。1978年，米勒刊布其《生命系統(tǒng)》一書(shū)，該書(shū)到目前為止仍被認(rèn)為是在生命科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用一般系統(tǒng)的典范。

一般系統(tǒng)的含義是指可以跨學(xué)科應(yīng)用的模式。如果同樣的模式可以應(yīng)用于冶金、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、音樂(lè)，那么這種模式就是一般系統(tǒng)。數(shù)學(xué)運(yùn)算是一般系統(tǒng)的最好例證。每一種系統(tǒng)都可以根據(jù)它是自主的還是屈從于外部的影響而健為開(kāi)放系統(tǒng)和閉合系統(tǒng)。這兩種系統(tǒng)是應(yīng)用最為頻繁的系統(tǒng)。溪流中的漩渦是一種開(kāi)放系統(tǒng)，隨著旋渦周?chē)鞯淖兓兓?；太?yáng)系是閉合系統(tǒng)，它較少受到周?chē)钪娴挠绊?。一只螞蟻具有非常閉合的行為系統(tǒng)；一位協(xié)調(diào)有方的人則具有非常開(kāi)放的行為系統(tǒng)。

其實(shí)，一般系統(tǒng)論的思想在心理學(xué)領(lǐng)域早有雛型。最早涉及心理學(xué)中一般系統(tǒng)論思想的是J.斯馬茨的整體論和格式塔的完形說(shuō)。斯馬茨是士兵出身的政治家和哲學(xué)家，曾任陸軍元帥。他于1926年觀察到，許多“突然出現(xiàn)的事物”無(wú)法根據(jù)它們的元素進(jìn)行預(yù)示。例如，沒(méi)有人可以?xún)H僅根據(jù)氧和氫的特性來(lái)猜測(cè)水的性質(zhì)。突然出現(xiàn)的事物不同于它們各部分的總和。于是，他把這種現(xiàn)象稱(chēng)作“整體論”。但是，斯馬茨的整體論只指出了突生事物與它們的元素有所不同，而未能詳細(xì)說(shuō)明這些突生事物為什么或怎樣與它們的元素不同。格式塔心理學(xué)家則前進(jìn)了一步，提出各部分的結(jié)構(gòu)或模式便是新的元素。起先，格式塔心理學(xué)家認(rèn)為，大腦中事件的結(jié)構(gòu)和外在世界事件的結(jié)構(gòu)是平行的，即同型論?？墒?，很少人有追隨這一觀點(diǎn)，盡管大家也承認(rèn)有一些自然傾向把某些結(jié)構(gòu)“讀入”所接收的刺激中去。愛(ài)因斯坦甚至提出結(jié)構(gòu)或“定律”可能存在于領(lǐng)悟者的心中而不是外在世界中。對(duì)格式塔心理學(xué)家來(lái)說(shuō)，事件的結(jié)構(gòu)或模式比事件的元素本身更重要。事件的元素通過(guò)它們之間的關(guān)系獲得意義，用一般系統(tǒng)論的話(huà)來(lái)說(shuō)，研究系統(tǒng)比研究元素更生要。

K.勒溫用“場(chǎng)論”來(lái)表示他的心理學(xué)概念，亦是心理學(xué)中一般系統(tǒng)的思想。由此，可把生態(tài)學(xué)看作生物的場(chǎng)論。W.E.格雷戈里認(rèn)為，根據(jù)勒溫的場(chǎng)論，心理現(xiàn)象中凡涉及整體或完形的理論都具有場(chǎng)的特征。因此，當(dāng)一個(gè)人把事件放在其心理場(chǎng)中加以考慮時(shí)，在某種意義上說(shuō)他便把事件放在“系統(tǒng)中”加以處理了。學(xué)習(xí)理論也表現(xiàn)為一種系統(tǒng)。其中，根據(jù)強(qiáng)化學(xué)說(shuō)，經(jīng)常得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為往往會(huì)成為一種持續(xù)的系統(tǒng)。人格理論更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)，許多人格理論家認(rèn)為，除多重人格外，一種人格的全部行為屬于一個(gè)系統(tǒng)。一致性是人格的特色之一。有些心理學(xué)家甚至用“體內(nèi)平衡”的概念來(lái)表示人格系統(tǒng)。體內(nèi)平衡這一術(shù)語(yǔ)原先用來(lái)解釋有機(jī)體在保持“內(nèi)部環(huán)境”的“恒定狀態(tài)”時(shí)不同部分相互關(guān)系的一種生理學(xué)模式。1951年，R.斯塔格納將這一術(shù)語(yǔ)的意思引申，用來(lái)解釋人格的穩(wěn)定性，即自我形象的保留。由此，可以把行為解釋為“人格的自動(dòng)平衡”，也即保持個(gè)體自我概念的行為。心理學(xué)中的壓力現(xiàn)象也很能說(shuō)明一般系統(tǒng)的思想。在冶金學(xué)領(lǐng)域，金屬的壓力改變了它們的分子結(jié)構(gòu)。因此，心理的壓力引起生理結(jié)構(gòu)的變化。這里一般系統(tǒng)表現(xiàn)在結(jié)構(gòu)上，結(jié)構(gòu)是各部分自行排列以構(gòu)成整體的方式，金屬分子結(jié)構(gòu)的變化和生理結(jié)構(gòu)的變化都是系統(tǒng)的變化。

一般系統(tǒng)具有層次性，可以分級(jí)安排。一個(gè)系統(tǒng)包含在更具包容性的系統(tǒng)內(nèi)，同樣，一個(gè)系統(tǒng)也可組成較少包容性的系統(tǒng)。例如，一種地理系統(tǒng)可能包含著生態(tài)系統(tǒng)，而生態(tài)系統(tǒng)又可能包含著社會(huì)系統(tǒng)，如一群螞蟻、一個(gè)狼群、一個(gè)人類(lèi)聚居地等。在人類(lèi)聚居地系統(tǒng)內(nèi)，各個(gè)體又依次成為一個(gè)系統(tǒng)，每個(gè)個(gè)體分別具有幾組系統(tǒng)：胃系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)等等。一般系統(tǒng)容易與“系統(tǒng)”和“系統(tǒng)分析”發(fā)生混淆。實(shí)際上，這些概念是不相同的?！跋到y(tǒng)”這一術(shù)語(yǔ)是指一個(gè)研究領(lǐng)域內(nèi)的模式。如通訊系統(tǒng)、行政系統(tǒng)、政府系統(tǒng)等。只有當(dāng)它應(yīng)用于兩個(gè)或兩個(gè)以上的領(lǐng)域時(shí)才成為一般系統(tǒng)。系統(tǒng)分析涉及對(duì)待特殊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的分析，而不是作一般的描述或建立概括性模式。

異常

疲勞感

精神正常并不意味著沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)鍵是這些癥狀的產(chǎn)生背景、持續(xù)時(shí)間、嚴(yán)重程度以及對(duì)個(gè)體和環(huán)境的不良影響如何。正常人也可能出現(xiàn)短暫的異?，F(xiàn)象，時(shí)間短、程度輕，尚不能貼上精神病的標(biāo)簽。

通常有相應(yīng)的原因，持續(xù)時(shí)間較短，不伴有明顯的睡眠和情緒改變，經(jīng)過(guò)良好的休息和適當(dāng)?shù)膴蕵?lè)即可消除。

焦慮反應(yīng)

焦慮反應(yīng)是人們適應(yīng)某種特定環(huán)境的一種反應(yīng)方式。但正常的焦慮反應(yīng)常有其現(xiàn)實(shí)原因（現(xiàn)實(shí)性焦慮）如面臨高考，并隨著事過(guò)境遷而很快緩解。

歇斯底里

多見(jiàn)于婦女和兒童。有些女性和丈夫吵架盡情發(fā)泄、大喊大叫、撕衣毀物、痛打小孩，甚至威脅禁用詞語(yǔ)。兒童可有白日夢(mèng)、幻想性謊言表現(xiàn)，把自己幻想的內(nèi)容當(dāng)成現(xiàn)實(shí)。這是由于中樞神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育不充分、不成熟所致。

強(qiáng)迫現(xiàn)象

有些腦力勞動(dòng)者，特別是辦事認(rèn)真的人反復(fù)思考一些自己都意識(shí)到?jīng)]有必要的事，如是不是得罪了某個(gè)人，反復(fù)檢查門(mén)是否鎖好了等。但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，不影響生活工作。

恐怖和對(duì)立

我們站在很高但很安全的地方時(shí)仍會(huì)出現(xiàn)恐怖感，有時(shí)也想到會(huì)不會(huì)往下跳，甚至于想到跳下去是什么情景。這種想法如果很快得到糾正不再繼續(xù)思考，屬正常現(xiàn)象。

疑病現(xiàn)象

很多人都將輕微的不適現(xiàn)象看成嚴(yán)重疾病，反復(fù)多次檢查，特別是當(dāng)親友、鄰居、同事因某病英年早逝和意外死亡后容易出現(xiàn)。但檢查如排除相關(guān)疾病后能接受醫(yī)生的勸告，屬正?，F(xiàn)象。

偏執(zhí)和自我牽掛

任何人都有自我牽連傾向，即假設(shè)外界事物對(duì)自己影射著某種意義，特別是對(duì)自己有不利影響、如走進(jìn)辦公室時(shí)，人們停止談話(huà)，這時(shí)往往會(huì)懷疑人們?cè)谧h論自己。這種現(xiàn)象通常是一過(guò)性的，而且經(jīng)過(guò)片刻的疑慮之后就會(huì)省悟過(guò)來(lái)，其性質(zhì)和內(nèi)容與當(dāng)時(shí)的處境聯(lián)系緊密。

錯(cuò)覺(jué)

正常人在光線(xiàn)暗淡，恐懼緊張及期待等心理狀態(tài)下可出現(xiàn)錯(cuò)覺(jué)，但經(jīng)重復(fù)驗(yàn)證后可迅速糾正。成語(yǔ)“草木皆兵”、“杯弓蛇影”等均是典型的例子。

幻覺(jué)

正常人在迫切期待的情況下，可聽(tīng)到“叩門(mén)聲”、“呼喚聲”。經(jīng)過(guò)確認(rèn)后，自己意識(shí)到是幻覺(jué)現(xiàn)象，醫(yī)學(xué)士稱(chēng)之為心因性幻覺(jué)。正常人在睡前和醒前偶有幻覺(jué)體驗(yàn)，不能視為病態(tài)。

自笑、自言自語(yǔ)

有些人在獨(dú)處時(shí)自言自語(yǔ)甚至邊說(shuō)邊笑，但有客觀原因，能選擇場(chǎng)合，能自我控制，屬正常現(xiàn)象。

特殊

羅密歐與朱麗葉相愛(ài)，但由于雙方世仇，他們的愛(ài)情遭到了極力阻礙。但壓迫并沒(méi)有

心理現(xiàn)象

一則笑話(huà)這樣說(shuō)到：一日閑逛街頭，忽見(jiàn)一長(zhǎng)隊(duì)綿延，趕緊站到隊(duì)后排隊(duì)，唯恐錯(cuò)過(guò)什么購(gòu)買(mǎi)緊缺必需品的機(jī)會(huì)。等到隊(duì)伍拐過(guò)墻角，發(fā)現(xiàn)大家原來(lái)是排隊(duì)上廁所，才不禁啞然失笑。這就是從眾鬧出的笑話(huà)。從眾指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象。用通俗的話(huà)說(shuō)，從眾就是“隨大流”?？梢员?p style="text-align: center;">

心理現(xiàn)象

許多青少年因崇拜某位明星的某些特征，比如長(zhǎng)相啊，歌聲啊，于是就不顧一切模仿明星的行為，搜集他們用過(guò)的一切東西。這其實(shí)就是暈輪效應(yīng)在作怪。暈輪效應(yīng)就是一種以偏概全的傾向，即人們?cè)趯?duì)一個(gè)人的某種特征形成好的或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人的其他方面的特征。平時(shí)說(shuō)的“愛(ài)屋及烏”就是暈輪效應(yīng)的一個(gè)突出表現(xiàn)。

水池里養(yǎng)著一群魚(yú)，由于缺乏外界刺激，這些魚(yú)變得死氣沉沉，容易死亡。漁民偶然

心理現(xiàn)象

《圣經(jīng)·馬太福音》有這樣一則故事：一個(gè)富翁給他的三個(gè)仆人每人一錠銀子去做生意。一年后他召集仆人想知道他們各自賺了多少，其中第一個(gè)人賺了十錠，第二個(gè)人賺了五錠，最后一個(gè)人用手巾包了那錠銀子，捂了一年沒(méi)賺一個(gè)子兒，這位富翁就命令后者把那錠銀子交給賺錢(qián)最多者。該書(shū)第二十五章說(shuō)：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)?！?973年，美國(guó)科學(xué)史研究者莫頓用這句話(huà)概括了一種社會(huì)心理現(xiàn)象：“對(duì)已有相當(dāng)聲譽(yù)的科學(xué)家作出的科學(xué)貢獻(xiàn)給予的榮譽(yù)越來(lái)越多，而對(duì)那些未出名的科學(xué)家則不承認(rèn)他們的成績(jī)?！蹦D將這種社會(huì)心理現(xiàn)象命名為“馬太效應(yīng)”。

又稱(chēng)皮格馬利翁效應(yīng)、羅森塔爾效應(yīng)。皮格馬利翁是古代塞浦路斯的一位善于雕刻的國(guó)王，由于他把全部熱情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上，后來(lái)竟使這座雕像活了起來(lái)。心理學(xué)家羅森塔爾（R. Rosenthal）

心理現(xiàn)象

皮格馬利翁效應(yīng)羅森塔爾及其同事，要求教師們對(duì)他們所教的小學(xué)生進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)。他們告訴教師們說(shuō)，班上有些學(xué)生屬于大器晚成(lateblooming) 者，并把這些學(xué)生的名字念給老師聽(tīng)。羅森塔爾認(rèn)為，這些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)可望得到改善。自從羅森塔爾宣布大器晚成者的名單之后，羅森塔爾就再也沒(méi)有和這些學(xué)生接觸過(guò)，老師們也再?zèng)]有提起過(guò)這件事。事實(shí)上所有大器晚成者的名單，是從一個(gè)班級(jí)的學(xué)生中隨機(jī)挑選出來(lái)的，他們與班上其他學(xué)生沒(méi)有顯著不同?？墒钱?dāng)學(xué)期之末，再次對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)時(shí)，他們的成績(jī)顯著優(yōu)于第一次測(cè)得的結(jié)果。這種結(jié)局是怎樣造成的呢？羅森塔爾認(rèn)為，這可能是因?yàn)槔蠋焸冋J(rèn)為這些晚器大成的學(xué)生，開(kāi)始嶄露頭角，予以特別照顧和關(guān)懷，以致使他們的成績(jī)得以改善。皮格馬利翁效應(yīng)和羅森塔爾效應(yīng)都反映了期望的作用，所以又稱(chēng)為期望效應(yīng)。

所謂安慰劑，是指既無(wú)藥效、又無(wú)毒副作用的中性物質(zhì)構(gòu)成的、形似藥的制劑。安慰劑多由葡萄糖、淀粉等無(wú)藥理作用的惰性物質(zhì)構(gòu)成。安慰劑對(duì)那些渴求治療、對(duì)醫(yī)務(wù)人員充分信任的病人能產(chǎn)生良好的積極反應(yīng)，出現(xiàn)希望達(dá)到的藥效，這種反應(yīng)就稱(chēng)為安慰劑效應(yīng)。使用安慰劑時(shí)容易出現(xiàn)相應(yīng)的心理和生理反應(yīng)的人，稱(chēng)為“安慰劑反應(yīng)者”。這種人的特點(diǎn)是：好與人交往、有依賴(lài)性、易受暗示、自信心不足，經(jīng)常注意自身的各種生理變化和不適感，有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。

首因效應(yīng)：人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。

近因效應(yīng)：與首因效應(yīng)相反，是指交往中最后一次見(jiàn)面給人留下的印象，這個(gè)印象在對(duì)方的腦海中也會(huì)存留很長(zhǎng)時(shí)間。在學(xué)習(xí)和人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見(jiàn)。

為了調(diào)查研究各種工作條件對(duì)生產(chǎn)率的影響，美國(guó)西方電器公司霍桑工廠一個(gè)大車(chē)間

心理現(xiàn)象

首先讓她們?cè)谝粋€(gè)一般的車(chē)間里工作兩星期，測(cè)出她們的正常生產(chǎn)率。然后把她們安排到一個(gè)特珠的測(cè)量室工作五星期，這里除了可以測(cè)量每個(gè)女工的生產(chǎn)情況外，其他條件都與一般車(chē)間相同，即工作條件沒(méi)有變化。接著進(jìn)入第三個(gè)時(shí)期，改變了對(duì) 女工們支付工資的方法。以前女工的薪水依賴(lài)于整個(gè)車(chē)間工人的生產(chǎn)量，只依賴(lài)于她們六個(gè)人的生產(chǎn)量。在第四個(gè)時(shí)期，在工作中安排女工上午、下午各一次5分鐘的工問(wèn)休息。第五個(gè)時(shí)期，把工間休息延長(zhǎng)為10分鐘。第六個(gè)時(shí)期，建立了六個(gè)5分鐘休息時(shí)間制度。第七個(gè)時(shí)期，公司為女工提供一頓簡(jiǎn)單的午餐。在隨后的三個(gè)時(shí)期每天讓女工提前半小時(shí)下班。第十一個(gè)時(shí)期，建立了每周工作五天的制度。最后第十二個(gè)時(shí)期，原來(lái)的一切工作條件又全恢復(fù)了，重新回到第一個(gè)時(shí)期。

霍桑效應(yīng)老板是想通過(guò)這一實(shí)驗(yàn)未尋找一種提高工人生產(chǎn)效率的生產(chǎn)方式。的確，工作效率會(huì)受工作條件的影響，然而，出乎意料的是不管條件怎么改變，如增加或減少工間休息，延長(zhǎng)或縮短工作日，每一個(gè)實(shí)驗(yàn)時(shí)期的生產(chǎn)率都比前一個(gè)時(shí)期要高，女工們的工作越來(lái)越努力，效率越來(lái)越高，根本就沒(méi)關(guān)注過(guò)生產(chǎn)條件的變化。之所以會(huì)這樣，一個(gè)重要的原因就是女工們感到自己是特殊人物，受到了格外好的待遇，她們引起了人們極大的注意，因而感到愉快，便遵照老板想要她們做的那樣去做。她們知道這樣做主要是為了測(cè)量她們的生產(chǎn)效率，這是人們關(guān)注的事情，因此，生產(chǎn)條件發(fā)生什么變化無(wú)關(guān)緊要，她們總把這些變化設(shè)想成為有利的，所以，她們工作越來(lái)越努力，每一次的改變都刺激著她們?nèi)ヌ岣呱a(chǎn)效率。

通過(guò)操縱一個(gè)人的環(huán)境，讓他與眾人分離，特別密切地關(guān)注他，使他感到很特別，都會(huì)對(duì)他產(chǎn)生很大的壓力。如果他知道人們期望他干什么，只要沒(méi)有想要拒絕的特別理由，他會(huì)盡一切努力按人們的期望去干好每一件事?；羯９S的女工們知道自己正在被研究，盡管她們想到的并不是老板期望的，但她們會(huì)盡自己最大的努力產(chǎn)生適當(dāng)?shù)男ЧＫ詫?duì)個(gè)人施加壓力說(shuō)服他去做某件事的最有效方法之一就是使他愉快，向他顯示出他正被關(guān)心著，被期待看做好某件事。這在心理學(xué)上被稱(chēng)為霍桑效應(yīng)。

霍桑試驗(yàn)的研究結(jié)果否定了傳統(tǒng)管理理論對(duì)于人的假設(shè)，表明了工人不是被動(dòng)的、孤立的個(gè)體，他們的行為不僅僅受工資的刺激；影響生產(chǎn)效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關(guān)系。

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)第一次把管理研究的重點(diǎn)從工作上和從物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來(lái)，不僅在理論上對(duì)古典管理理論作了修正和補(bǔ)充，開(kāi)辟了管理研究的新理論，還為現(xiàn)代行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而且對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響：1、人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源；2、有效溝通是管理中的藝術(shù)方法；3、企業(yè)文化──尋求效率邏輯與感情邏輯動(dòng)態(tài)平衡的有效途徑。