上海中商網(wǎng)絡(luò)有限公司是專業(yè)的防偽、防竄貨、有獎促銷售解決方案提供商，成立10年以來凝聚了一批高素質(zhì)、高度敬業(yè)精神的專業(yè)團(tuán)隊，目前已為全球五百強(qiáng)的幾十家及國內(nèi)幾千家知名企業(yè)提供服務(wù)。

公司簡介

上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（

CCN

）成立于2000年，為專業(yè)的數(shù)字化商品服務(wù)整體解決方案提供商，提供產(chǎn)品數(shù)碼防偽、數(shù)字化防竄貨、數(shù)字化有獎促銷、產(chǎn)品市場調(diào)查等系列服務(wù)和咨詢，是國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)，通過了國家ISO管理體系認(rèn)證、防偽技術(shù)評審，是中國防偽行業(yè)協(xié)會會員單位證書、中國防偽技術(shù)協(xié)會、中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會會員、中國信息產(chǎn)業(yè)商會射頻識別與電子標(biāo)簽應(yīng)用分會會員單位。

世界五百強(qiáng)的幾十家及國內(nèi)各行業(yè)的近千家企業(yè)選擇了我們的產(chǎn)品和服務(wù)，10多年來我們凝聚了一批高素質(zhì)、高度敬業(yè)精神的專業(yè)團(tuán)隊，他（她）們中有數(shù)字化商品服務(wù)整體解決方案的專家；有通曉市場、深刻理解企業(yè)需求的營銷精英；有了解消費(fèi)者心理的客戶服務(wù)行家；共同為您打造優(yōu)質(zhì)高效的商品數(shù)字化解決方案。

我們專注于：

為各行各業(yè)提供包括數(shù)碼防偽、數(shù)碼防竄貨管理在內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)字化服務(wù)整體解決方案的咨詢、設(shè)計、實施；

為企業(yè)提供包括數(shù)字化有獎銷售、積分在內(nèi)的精確營銷解決方案的咨詢、實施；

為企業(yè)提供精確的用戶（消費(fèi)者）、營銷渠道和品牌形象的市場調(diào)查服務(wù)。

產(chǎn)品體系

當(dāng)您的產(chǎn)品或品牌遭受假冒行為侵害時；

當(dāng)您苦于沒有有效方法管理分銷渠道時；

當(dāng)您渴望更加精確的營銷工具時；

當(dāng)您希望“零距離”了解您的消費(fèi)者時；

……

我們可以為您打造適合您的產(chǎn)品

防偽解決方案

、

防竄貨管理解決方案

、

促銷管理解決方案

、

質(zhì)量信息追溯解決方案

、專業(yè)的呼叫中心為你定制的

市場調(diào)查解決方案

…….

CCN產(chǎn)品綜合介紹

上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（

CCN

）旨在通過商品數(shù)字化，以電話（

PSTN

）、手機(jī)短信（

SMS

）、因特網(wǎng)（

INTERNET

）、二維碼、微信、手機(jī)頁面為接入手段，為您提供數(shù)字化商品服務(wù)（ Digitized Commodity Service --DCS）整體解決方案。您可以根據(jù)自身需要靈活選用CCN的某一項服務(wù)，或幾項服務(wù)的組合；

CCN-DCS融合了：

數(shù)碼防偽解決方案（Digital Anti-counterfeit ，DAC）

數(shù)字化防竄貨（物流）管理解決方案（Physical Distribution Management ，PDM）

數(shù)字化質(zhì)量追溯解決方案（Digital Quality Tracking System）

數(shù)字化有獎銷售解決方案（Sales with Giveaways Management ，SGM）

數(shù)字化出/入庫管理解決方案（Digital Warehouse Management，DWM）

精確市場調(diào)查解決方案（Marketing Research ，MR）、

統(tǒng)計分析解決方案（Statistical Analysis ，SA）

CCN產(chǎn)品特點(diǎn)

融合800電話、手機(jī)短信息、因特網(wǎng)的一體化服務(wù)平臺；

提供安全、穩(wěn)定、持續(xù)的在線查詢服務(wù)；

提供完善的線下人工咨詢服務(wù)

提供包括售前咨詢、解決方案設(shè)計及實施、售后跟蹤在內(nèi)的“一條龍”服務(wù)；

提供完善的統(tǒng)計報表、偽情監(jiān)測、協(xié)助打假服務(wù)

服務(wù)體系

為了更好的配合企業(yè)的管理，以及充分利用我公司技術(shù)平臺的優(yōu)勢，實現(xiàn)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、信息的及時傳遞和整合，我公司有一套完善的售后服務(wù)體系，從而更好的服務(wù)企業(yè)，具體包括以下幾個方面的內(nèi)容：

報表服務(wù)

定期提供真?zhèn)尾樵兙C合報表、地區(qū)竄貨預(yù)警表、查詢區(qū)域分布表、可疑查詢預(yù)警表等報表。

消費(fèi)者投訴電話的接聽和處理

我公司提供周一到周五、早上8：30到下午5：30時間內(nèi)的投訴接聽及處理服務(wù)，我們有專業(yè)的客服人員、標(biāo)準(zhǔn)的接聽及處理流程、以及靈活機(jī)動的信息反饋機(jī)制，為貴公司的客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)。

定期的客戶回訪服務(wù)

根據(jù)我公司定期提供的統(tǒng)計報表中的可疑查詢預(yù)警報表，我們針對性的為客戶提供報表回訪服務(wù)，通過我們具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗的回訪人員的工作，為企業(yè)提供有關(guān)產(chǎn)品被假冒情況、鎖定售假、制假區(qū)域、了解消費(fèi)者針對假貨態(tài)度、告之消費(fèi)者識別真假的方法等信息，成為協(xié)助企業(yè)打假的重要信息來源。

月、季度、年報表統(tǒng)計分析服務(wù)

根據(jù)客戶需要，我公司市場人員會為企業(yè)提供月、季度或年報表分析服務(wù)。為企業(yè)綜合評估防偽項目效果、市場營銷活動參考、調(diào)整下一年銷售及方位項目計劃提供真實可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

協(xié)助企業(yè)打假服務(wù)

根據(jù)消費(fèi)者投訴、回訪發(fā)現(xiàn)的市場造假線索，經(jīng)過深入調(diào)查分析之后形成調(diào)查報告給企業(yè)，并根據(jù)造假的不同特點(diǎn)及企業(yè)所屬行業(yè)打假行情提供適合企業(yè)的《打假參考處理流程》，在過去的幾年中，多家世界五百強(qiáng)企業(yè)客戶，在我們的協(xié)助下打假工作取得很大進(jìn)展。