推銷理論（Marketing）又稱為 市場學(xué)、市場營銷或營銷學(xué)。指個(gè)人或群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足需求與欲望的一種社會(huì)和管理過程。

外文名

Marketing

別名

市場學(xué)、市場營銷或營銷學(xué)

理論介紹

發(fā)展階段

1、生產(chǎn)導(dǎo)向階段(19世紀(jì)末—20世紀(jì)初) 亦稱生產(chǎn)觀念時(shí)期、以企業(yè)為中心階段。一般認(rèn)為是重生產(chǎn)，輕市場時(shí)期，即只關(guān)注生產(chǎn)的發(fā)展，不注重供求形勢的變化。

2、產(chǎn)品導(dǎo)向階段(20世紀(jì)初—20世紀(jì)30年代) 亦稱產(chǎn)品觀念時(shí)期、以產(chǎn)品為中心時(shí)期。這一時(shí)期的企業(yè)常常迷戀自己的產(chǎn)品，并不太關(guān)心產(chǎn)品在市場是否受歡迎，是否有替代品出現(xiàn)。

3、銷售導(dǎo)向階段(20世紀(jì)30年代—20世紀(jì)50年代) 亦稱推銷觀念時(shí)期。由于處于全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，消費(fèi)者購買欲望與購買能力降低，而在市場上，商家貨物滯銷已堆積如山，企業(yè)開始收羅推銷專家，積極進(jìn)行了一些促銷，廣告和推銷活動(dòng)，以說服消費(fèi)者購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。

4、市場導(dǎo)向階段(20世紀(jì)50年代—20世紀(jì)70年代) 亦稱市場觀念時(shí)期、以消費(fèi)者為中心階段。由于第三次科技革命興起，研發(fā)受到重視，加上二戰(zhàn)后許多軍工轉(zhuǎn)為民用，使得社會(huì)產(chǎn)品增加，供大于求，市場競爭開始激化。消費(fèi)者雖選擇面廣，但并不清楚自己真正所需。企業(yè)開始有計(jì)劃、有策略地制定營銷方案，希望能正確且快捷地滿足目標(biāo)市場的欲望與需求，以達(dá)到打壓競爭對手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的雙重目的。

5、社會(huì)長遠(yuǎn)利益導(dǎo)向階段(20世紀(jì)70年代—至今) 亦稱社會(huì)營銷觀念時(shí)期、以社會(huì)長遠(yuǎn)利益為中心階段。由于企業(yè)運(yùn)營所帶來的全球環(huán)境破壞，資源短缺，通脹，忽視社會(huì)服務(wù)，加上人口爆炸等問題日趨嚴(yán)重，企業(yè)開始以消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的和責(zé)任，提倡企業(yè)社會(huì)責(zé)任（SCR）。這是對市場營銷觀念的補(bǔ)充和修正，同時(shí)也說明，理想的市場營銷應(yīng)該同時(shí)考慮：消費(fèi)者的需求與欲望，消費(fèi)者和社會(huì)的長遠(yuǎn)利益以及企業(yè)的營銷效應(yīng)。