渠道動(dòng)力體系通常包括基本價(jià)差、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、促銷支援、津貼補(bǔ)助、駐地業(yè)務(wù)支援等五大方面,其設(shè)立過程其實(shí)是企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化配置,全面營銷管理的過程。

含義

梯級(jí)的價(jià)差是渠道流轉(zhuǎn)的基本內(nèi)驅(qū)

原則

渠道價(jià)盤的穩(wěn)定性

渠道動(dòng)力概述

梯級(jí)的價(jià)差是渠道流轉(zhuǎn)的基本內(nèi)驅(qū)力,沒有價(jià)差的飄柔等產(chǎn)品,如何獲得渠道流轉(zhuǎn)的動(dòng)力?這是其合理的渠道動(dòng)力體系使然。廣義的渠道動(dòng)力體系通常包括基本價(jià)差、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、促銷支援、津貼補(bǔ)助、駐地業(yè)務(wù)支援等五大方面,其設(shè)立過程其實(shí)是企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化配置,全面營銷管理的過程。

中醫(yī)學(xué)講究整體辨證治療為出發(fā)點(diǎn),采取治病求本或標(biāo)本兼治等法,并應(yīng)依據(jù)不同病癥、體征、發(fā)展階段等綜合因素合理決策,應(yīng)對(duì)渠道沖突也應(yīng)該從系統(tǒng)思考的角度來尋求渠道機(jī)體的綜合平衡。價(jià)格波動(dòng)是“病源”,利潤不均引起的沖突是“病癥”,而“病根”是整個(gè)渠道動(dòng)力體系設(shè)計(jì)失衡。

渠道動(dòng)力體系設(shè)計(jì)原則

1、渠道價(jià)盤的穩(wěn)定性。價(jià)格穩(wěn)定決定各渠道商利益的穩(wěn)定性,是市場穩(wěn)定的基礎(chǔ)。合理的動(dòng)力體系要有助于維護(hù)渠道價(jià)盤的穩(wěn)定。

2、市場開發(fā)的引導(dǎo)性。動(dòng)力體系的最終目的是對(duì)渠道商等多方主體形成激勵(lì),該體系的根本目的要能夠引導(dǎo)和激發(fā)渠道商和廠家將戰(zhàn)線統(tǒng)一起來,形成一致的愿景,形成“上下同欲”之勢。

3、促進(jìn)廠家對(duì)渠道的掌控。動(dòng)力體系既是渠道體系的游戲規(guī)則,也是廠家宏觀調(diào)控的手段,在設(shè)計(jì)之初,當(dāng)考慮如何用最有限的資源來最大限度的調(diào)動(dòng)各方的積極性和主觀能動(dòng)性,對(duì)他們產(chǎn)生最大的影響力,實(shí)現(xiàn)廠家對(duì)渠道的掌控。

4、市場均衡的調(diào)節(jié)性。在戰(zhàn)術(shù)層面上,渠道若“渠”,動(dòng)力體系要使“水流”(商品流)穩(wěn)定,就要根據(jù)不同的情況調(diào)節(jié)“水壓”(渠道政策),能靈活機(jī)動(dòng)地從廠家到終端、到消費(fèi)者,針對(duì)不同環(huán)節(jié)的具體情況發(fā)力,以調(diào)節(jié)供求平衡,平衡渠道流通;并協(xié)調(diào)渠道多方面的矛盾與沖突。而在戰(zhàn)略層面上,要?jiǎng)討B(tài)地協(xié)調(diào)市場短期與長期發(fā)展的均衡與協(xié)調(diào)。

5、渠道流轉(zhuǎn)動(dòng)力持續(xù)性。這是動(dòng)力體系設(shè)計(jì)的最基本原則,也是最容易忽視的。渠道動(dòng)力是一種合力,這種合力不僅是來自推力,也可以來自渠道拉力。渠道處于動(dòng)態(tài)和不確定性的發(fā)展當(dāng)中,各種動(dòng)力源會(huì)因勢而變,甚至?xí)バЯΓ铙w系要有能促進(jìn)不斷地形成新動(dòng)力源的機(jī)理,以保持渠道持續(xù)性的恒久動(dòng)力。

渠道動(dòng)力的模式

每個(gè)企業(yè)在切入市場時(shí),都會(huì)選擇不同的營銷模式,從渠道動(dòng)力的角度看,按照渠道推力與品牌拉力兩個(gè)維度來劃分,大致可以分為四類營銷模式(如圖)。

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產(chǎn)品拉動(dòng)型

  其中,產(chǎn)品拉動(dòng)型的典型代表就是臺(tái)灣的統(tǒng)一企業(yè),統(tǒng)一企業(yè)的營銷模式可以概括為“通路+產(chǎn)品”模式,首先是產(chǎn)品,統(tǒng)一企業(yè)在原則上是采用差異化的產(chǎn)品策略,但不完全,統(tǒng)一的許多產(chǎn)品并不是自己首先研發(fā)的,如果有哪個(gè)產(chǎn)品在市場上賣得好,統(tǒng)一就立馬跟進(jìn),這樣不僅省去研發(fā)費(fèi),也能時(shí)刻跟上市場的“流行趨勢”,但是在推出新產(chǎn)品之前,統(tǒng)一是非常關(guān)注消費(fèi)者的,通常會(huì)精選原材料,并通過嚴(yán)密和嚴(yán)格的市場調(diào)查流程來修正和改良產(chǎn)品,然后以規(guī)模生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本,在通路價(jià)差設(shè)計(jì)上,也采取低價(jià)差的渠道利差體系,如此一來,高質(zhì)量的產(chǎn)品,相對(duì)更低的價(jià)格,從而保證產(chǎn)品的性價(jià)比,也就自然保證了產(chǎn)品的產(chǎn)品力與銷售力。統(tǒng)一認(rèn)為:“通路就是產(chǎn)品的腳”,再好的產(chǎn)品,沒有通路,就像沒長腳一樣,是走不遠(yuǎn)的,因此,統(tǒng)一同樣也非常關(guān)注通路的建設(shè),可以說,統(tǒng)一的行銷費(fèi)用,基本上就花在通路維護(hù)上,而這種維護(hù)是通過大量推廣人員與協(xié)銷人員來完成的,正是這種深度分銷模式是統(tǒng)一控制渠道的秘笈,渠道客戶資源幾乎掌握在統(tǒng)一的營銷人員的手中,抑或掌握在公司的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中,即便是任何一家代理客戶不做統(tǒng)一的經(jīng)銷商了,統(tǒng)一可以立馬在當(dāng)?shù)卦僬乙患医?jīng)銷商,只要能進(jìn)貨配貨就行,老經(jīng)銷商的流失對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鰩缀醪淮嬖谌魏斡绊?。?jīng)銷商感覺所賺的利潤,只是統(tǒng)一付給他們的倉庫與貨車,以及貨款的租金和利息。即便如此,統(tǒng)一的營銷模式,因?yàn)楫a(chǎn)品力強(qiáng),通路暢通,而且產(chǎn)品與通路互相良性推動(dòng),所以產(chǎn)品的動(dòng)銷速度快,經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)率也相當(dāng)高,薄利多銷,投資回報(bào)率自然不低,此類品牌是經(jīng)銷商最佳的投資品牌。品牌拉動(dòng)型  品牌拉動(dòng)型營銷模式的典型就是寶潔,他們的營銷方式就是通過“四面八方”的強(qiáng)勢廣告,迅速在消費(fèi)者的心目中建立起強(qiáng)勢品牌的影響力,以“霸占”消費(fèi)者的心智資源,甚至潛移默化的教化消費(fèi)者,把品牌消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N習(xí)慣性消費(fèi),抑或是一種文化消費(fèi),將品牌深深植根在消費(fèi)者的潛意識(shí)中,讓消費(fèi)者的潛意識(shí)時(shí)刻左右著消費(fèi)者的購買決策??恐@種強(qiáng)大的文化力,來形成品牌的溢價(jià)。同時(shí)也是這種品牌影響力在拉動(dòng)產(chǎn)品的回轉(zhuǎn),從而保持著通路的利潤。這種營銷模式的品牌建設(shè)費(fèi)用門檻比較高,如果操作得不好,很容易形成沉默成本,沒有產(chǎn)品拉動(dòng)型營銷模式那樣容易“抽身”出來。此模式一般比較適合大眾流通,或確切的說市場容量比較大的產(chǎn)品,這樣分?jǐn)偟矫繂挝划a(chǎn)品的行銷費(fèi)用就比較低,比較理想的情況市場容量足夠大,以致平均費(fèi)用接近零。因?yàn)榘凑战?jīng)濟(jì)學(xué)理論來說,價(jià)格總是會(huì)回歸價(jià)值的,如果這種分?jǐn)偟劫M(fèi)用較高,為其最終埋單的消費(fèi)者隨著對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知深度的加強(qiáng),會(huì)逐漸放棄這種“實(shí)際上不太劃算”的品牌。比如當(dāng)年的央視標(biāo)王秦池古酒,央視高端的廣告造就品牌強(qiáng)大的市場影響力,但是消費(fèi)者獲得一個(gè)讓秦池致命的信息,97年秦池遠(yuǎn)不到七個(gè)億的銷量,卻要支付3.212億元的央視廣告費(fèi),其邏輯結(jié)果是,秦池的價(jià)格是如何能跟她的價(jià)值匹配的?答案必定是否定的。反過來,假如秦池每年有100億的銷量,或許她還能走到今天。

利益驅(qū)動(dòng)型

  在利益驅(qū)動(dòng)型的營銷模式下,其操作方式是不惜一切手段降低產(chǎn)品的制造成本,但是在包裝上與同類產(chǎn)品中的強(qiáng)勢品牌看齊,再通過“貼身”(與強(qiáng)勢品牌陳列在一起,借助強(qiáng)使品牌的品牌光環(huán)拉動(dòng)銷售)同類同價(jià)位的知名品牌,同時(shí)以稍稍較低的價(jià)格來吸引消費(fèi)者眼球,借助消費(fèi)者的沖動(dòng)性購買來形成銷售;這種低成本高價(jià)格的營銷思路,也造就了其非常高的通路價(jià)差,這種價(jià)差對(duì)渠道中間商產(chǎn)生極端的刺激,因此許多經(jīng)銷商不遺余力地推銷這種產(chǎn)品,因此這種產(chǎn)品啟動(dòng)市場的速度非常之快,幾乎一夜之間可以普遍市場各個(gè)角落。這種模式非常適合弱勢品牌抗衡強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)品牌以切入市場,比如在快速消費(fèi)品行業(yè),娃哈哈的宗慶后也直言不諱地道出非??蓸房购饪煽诳蓸返摹敖^招”——抓住中間商對(duì)利益的追求心理,利用利益驅(qū)動(dòng)在可口可樂薄弱的二三線市場占據(jù)市場上風(fēng)。在這種模式下,品牌常采取跟進(jìn)策略“借勢”的營銷戰(zhàn)略,有時(shí)在包裝上的過分相似,不免有偽冒的嫌疑,大多的品牌和產(chǎn)品借助此方式來積累原始資金,他們對(duì)經(jīng)銷商實(shí)行“甩手“生意,即完全放手讓經(jīng)銷自己隨意操作市場,最好是讓經(jīng)銷商買斷品牌,廠家撈一把,見好就收也不可惜,大不了明年改頭換顏,改個(gè)名稱,換個(gè)包裝,按照原來的營銷思路如法炮制,重新來過。其營銷模式可以說是典型的一錘子買賣,但是對(duì)于那些有投機(jī)偏好的經(jīng)銷商來說,也是周瑜打黃蓋——“一個(gè)愿打,一個(gè)愿挨”這種模式最明顯的特征就是虎頭蛇尾,后勁不足,但是因?yàn)槔娴尿?qū)動(dòng),使得這種營銷模式有了生存的空間,單純的利益驅(qū)動(dòng)模式幾乎只能是一種投機(jī)性營銷模式。

雙向驅(qū)動(dòng)型

  雙向驅(qū)動(dòng)營銷模式可以說是利益驅(qū)動(dòng)型的進(jìn)化結(jié)果,在保健品行業(yè)最為常見,一方面,在渠道上設(shè)計(jì)相對(duì)較高的價(jià)差空間,甚至布置強(qiáng)大的推廣和分銷兵團(tuán),以形成強(qiáng)大的渠道推力,另一方面,通過較為強(qiáng)勢和密集的廣告宣傳拉動(dòng)市場,其銷量通常立竿見影。但是同樣也走不遠(yuǎn)。因?yàn)槿绱她嫶蟮男袖N費(fèi)用要分?jǐn)偟絾蝹€(gè)產(chǎn)品身上,唯一的辦法就是在價(jià)格體系設(shè)計(jì)時(shí),將終端價(jià)格設(shè)計(jì)得很高,一方面,抓住消費(fèi)者認(rèn)定“一分錢一分貨”的道理,另一方面,創(chuàng)意一個(gè)絕好的概念,在保健品行業(yè),這樣的例子俯拾皆是,要么夸大產(chǎn)品的功效,要么創(chuàng)造一個(gè)“離奇”的新發(fā)明、高科技等概念,以概念為品牌塑造的背書性條件,然后大肆進(jìn)行品牌運(yùn)作。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)與中國保健科技學(xué)會(huì)對(duì)保健品宣傳內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果就是最好的證明:2003年在保健品行業(yè)中,宣傳內(nèi)容不符合有關(guān)法律法規(guī)的占73.5%,其中對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行虛假宣傳的占42.1%;這種營銷模式往往比較適合二三線市場,因?yàn)檫@些地區(qū)的信息比較閉塞,消費(fèi)者學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)能力(對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知能力)相比一線市場較差,許多保健品在二三線市場或不發(fā)達(dá)地區(qū)更容易操作,利用的就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真實(shí)利益缺乏認(rèn)知的機(jī)會(huì),一旦當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知加深,產(chǎn)品或品牌也就快走到盡頭了,這種營銷模式固有的弊端,正是保健品行業(yè)難以突破“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”樊籬的癥結(jié)所在。采取這種營銷模式的也有很成功的案例,比如株洲太子奶,在切入市場時(shí),太子奶設(shè)計(jì)非常高渠道價(jià)差,僅經(jīng)銷商環(huán)節(jié)就達(dá)到50%左右的毛利,經(jīng)銷商的推銷積極性極端的高,市場局面迅速被打開,其后,太子奶開始注重品牌建設(shè),96年3月產(chǎn)品研發(fā)才告成功,翌年10月,集團(tuán)就以8888萬元奪取中央電視臺(tái)日用消費(fèi)品標(biāo)王,并長期與央視取得戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,開始了品牌影響力營銷的歷程。渠道動(dòng)力體系的平衡

(一)合理的基本價(jià)差是穩(wěn)定渠道價(jià)盤的基礎(chǔ)

  基本價(jià)差是渠道動(dòng)力體系的主要內(nèi)容,從短期來看,價(jià)差的設(shè)置當(dāng)以行業(yè)價(jià)差標(biāo)準(zhǔn)為參考,如圖,A廠家的渠道價(jià)差設(shè)計(jì)比較偏重于代理商和終端,這樣的好處是,容易招商,也比較適應(yīng)于“決勝終端”的潮流,而且業(yè)內(nèi)早有賦予二批“價(jià)格殺手”的稱號(hào),而此時(shí)將其利潤空間降低,減少砸價(jià)的空間和概率。但從供求關(guān)系來看,這種設(shè)計(jì)為渠道管理埋下渠道縱向沖突的隱患,二批利潤不高,自然會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)貨有更多的抵制情緒,然而代理商的積極性很高,很容易形成供過于求的局面,對(duì)產(chǎn)品增加降價(jià)的壓力,一旦廠家的返利政策不合理,加上庫存壓力,即期品等都會(huì)成為降價(jià)傾銷的動(dòng)因。而且,從整體上看,二批環(huán)節(jié)沒有處理好,造成渠道流通瓶頸,直接影響著整個(gè)通路的暢通。在基本價(jià)差設(shè)計(jì)上,不僅要參考行業(yè)平均價(jià)差,還要盡量減少價(jià)差層級(jí),層級(jí)過多,一是層級(jí)利潤減少,誘因乏力,渠道商推銷積極性不高;再者,層級(jí)過多,廠家不好控管。當(dāng)市場逐漸成長,從粗放走向集約化經(jīng)營的時(shí)候,會(huì)因?yàn)樵黾哟罅拷K端客戶,而需要更多的分銷商,面對(duì)這種情況,廠家往往是將區(qū)域細(xì)分,分別設(shè)立經(jīng)銷商,但其中要經(jīng)歷一個(gè)青黃不接的時(shí)期,即市場不足以支撐兩個(gè)代理商的運(yùn)營,而此時(shí)市場成長,往往會(huì)引起渠道層級(jí)的和渠道中間客戶的增加,因?yàn)樵诠芾矸炔蛔兊那闆r下,終端客戶增加,只能是管理層級(jí)增加,這對(duì)廠家固定的價(jià)差體系是相沖突的,重新設(shè)計(jì)價(jià)差體系難度很大,此時(shí)廠家的辦法就可以考慮向代理商派出駐地業(yè)務(wù),輔助其市場管理,一方面,既是對(duì)經(jīng)銷商的市場成長的獎(jiǎng)勵(lì),也是對(duì)其更大的激勵(lì),因?yàn)閺S家對(duì)其派出駐地業(yè)務(wù)是其經(jīng)銷商地位提高的表現(xiàn);另一方面,駐地業(yè)務(wù)員是維護(hù)市場秩序的使者,不僅有助于公司營銷政策不折不扣的執(zhí)行,還可以有效加強(qiáng)對(duì)渠道中間商的監(jiān)督力量,有利于將竄貨,砸價(jià)等渠道沖突問題防患于未然。導(dǎo)致渠道沖突的各種問題,廠家難以有效全面避免,作為渠道動(dòng)力體系的價(jià)差部分,終究會(huì)逐漸消失,至少是會(huì)減少,只是時(shí)間的問題,廠家的應(yīng)對(duì)政策不僅是要有加強(qiáng)渠道中間商的監(jiān)督與管理,及時(shí)解決渠道沖突,防止價(jià)格下滑過快;更重要的是,要優(yōu)化動(dòng)力體系結(jié)構(gòu)。  ?。ǘ﹥?yōu)化政策結(jié)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)客戶的戰(zhàn)略引導(dǎo)與約束    在制定返利方案時(shí),“輕基本價(jià)差,重銷售獎(jiǎng)勵(lì)”,而在銷售獎(jiǎng)勵(lì)中,“輕銷量返利,重過程返利”,不失為一劑良方,而且越來越多的企業(yè)青睞于過程返利更甚于銷量返利。累進(jìn)式的銷售返利政策更能激勵(lì)客戶,但它也是一把雙刃劍,一方面既能激勵(lì)經(jīng)銷商做銷量,另者也容易誤導(dǎo)經(jīng)銷商走入重銷量輕市場的誤區(qū),對(duì)市場進(jìn)行掠奪性開發(fā)。比如,經(jīng)銷商為了爭取更高的回報(bào)率通常不擇手段,壓庫,傾銷竄貨習(xí)以為常,尤其在經(jīng)銷商距一個(gè)更高坎級(jí)還只有一步之遙時(shí),許多經(jīng)銷商便會(huì)毫不猶豫地鋌而走險(xiǎn)開小差。過程返利恰好彌補(bǔ)銷量返利的缺陷,它旨在引導(dǎo)經(jīng)銷商從單純做銷量,轉(zhuǎn)向做市場,比如廠家不以單純的銷量為計(jì)算返利的主要基數(shù),而是將市場拓展與維護(hù)的基本動(dòng)作細(xì)分,并通過各項(xiàng)指標(biāo)量化后,通過與激勵(lì)制度掛鉤,對(duì)經(jīng)銷商的市場動(dòng)作形成誘因,以至于在指標(biāo)的約束和引導(dǎo)下,扎扎實(shí)實(shí)地完成每個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作。其具體操作是按銷量設(shè)定一個(gè)較低的固定基本返利率,作為維持經(jīng)銷商的正常經(jīng)營和發(fā)展的正常利潤。再把區(qū)域市場的各種有關(guān)市場拓展的動(dòng)作細(xì)分,按照經(jīng)銷商的不同的動(dòng)作給予各自的獎(jiǎng)勵(lì),比如,公司按照經(jīng)銷商的鋪市動(dòng)作的執(zhí)行情況按鋪市率標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于經(jīng)銷商通路精耕和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況給予深度分銷、以及客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì);按照經(jīng)銷商的賣場和零點(diǎn)陳列情況給予生動(dòng)化獎(jiǎng)勵(lì),等等。如此一來,經(jīng)銷商在達(dá)成個(gè)人短期目標(biāo)的同時(shí),公司的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)隨之實(shí)現(xiàn),通過細(xì)分的過程目標(biāo),能更大程度上在廠商之間達(dá)成行為動(dòng)因上的協(xié)調(diào)一致,經(jīng)銷商往往只關(guān)心利潤賺了多少,廠家關(guān)心的是市場的開拓和穩(wěn)步發(fā)展,而過程返利將大家的視線集中到市場上,雖然廠商難以在經(jīng)營理念上達(dá)到根本性的協(xié)同,但至少在行動(dòng)上取得一致,畢竟大家一道為市場開發(fā)在同方向上發(fā)力。而且,這些細(xì)分的過程性指標(biāo)有利于調(diào)節(jié)市場發(fā)展的綜合平衡,廠家可以隨時(shí)根據(jù)市場上的盲區(qū)和軟肋來調(diào)整指標(biāo)考核的權(quán)重,從而達(dá)到引導(dǎo)和約束經(jīng)銷商的作用?!   ?p>(三)協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營,加強(qiáng)對(duì)渠道的控制

?  無論是基本價(jià)差,還是銷售獎(jiǎng)勵(lì),最終往往是以現(xiàn)金的形式表現(xiàn)出來,因此有個(gè)最大的弊端就是,有利潤就有砸價(jià)的空間,客戶就能掌握各種違規(guī)操作的靈活性,依舊難以避免長期超額利潤歸零的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,只是能最大限度避免和減少渠道沖突,延緩那一天的到來,無法從根本上解決渠道推力逐漸減少的根本性問題。有的廠家為了快速啟動(dòng)渠道,價(jià)格策略往往是高開低走,產(chǎn)品利潤空間較大,對(duì)中間商誘惑力十足,即使滯銷了,可以有足夠的利潤空間支撐頻繁的促銷、甚至是降價(jià)甩賣,但是長期而言,這是促進(jìn)產(chǎn)品短命的根本原因,價(jià)格的波動(dòng)損害品牌形象不說,還讓廠家的商譽(yù)喪失殆盡,低性價(jià)比的產(chǎn)品是對(duì)市場和消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),價(jià)格的頻繁波動(dòng)對(duì)渠道商的經(jīng)營也會(huì)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn),很容易讓渠道商對(duì)產(chǎn)品失去信心;再者,高利潤空間是價(jià)盤失控的導(dǎo)火索,當(dāng)局部價(jià)盤失控以多米諾效應(yīng)導(dǎo)致全局失控的時(shí)候,也就是產(chǎn)品壽終正寢之時(shí)。顯而易見,比較合理的動(dòng)力體系,其銷量返利和基本價(jià)差給渠道商帶來的經(jīng)濟(jì)利益應(yīng)該有所限度,因此廠家在設(shè)計(jì)利差體系時(shí),一方面,以現(xiàn)金形式出現(xiàn)的部分應(yīng)該盡量少,而且有必要考慮將返利的發(fā)放形式以實(shí)物等取代現(xiàn)金,比如對(duì)渠道商提供培訓(xùn)學(xué)習(xí),或幫助經(jīng)銷商進(jìn)行改善經(jīng)營狀況的投資,如跟經(jīng)銷商建立信息系統(tǒng)等。另一方面,將基本價(jià)差和銷售獎(jiǎng)勵(lì)的利益轉(zhuǎn)化為增加補(bǔ)貼和促銷支援的形式,在增加渠道流轉(zhuǎn)動(dòng)力的同時(shí),相當(dāng)于替經(jīng)銷商做主,將經(jīng)銷商自己本該投入到市場開發(fā)的費(fèi)用,在廠家的統(tǒng)一控制下投入到市場當(dāng)中,促進(jìn)廠商形成市場行為一致性?!   ?p>(四)靈活的促銷政策,均衡調(diào)節(jié)市場平衡

?  對(duì)于渠道商利益的不足,廠家可以通過對(duì)代理商給予貿(mào)易促銷、終端促銷、消費(fèi)者促銷、和廣告媒體的支援,以及各種補(bǔ)貼來彌補(bǔ)上述經(jīng)濟(jì)利益的不足,提高渠道商的積極性。而且這種投入有助于廠家對(duì)市場機(jī)會(huì)的把握和對(duì)渠道的掌控。比如,在淡季或關(guān)鍵市場機(jī)會(huì)開展各種銷售競賽,比如飲料市場在學(xué)校開學(xué)或者春節(jié)來臨之際,可以額外增加返利或貿(mào)易促銷搭贈(zèng),迅速擠占渠道,以把握市場的主動(dòng);而當(dāng)渠道某個(gè)環(huán)節(jié)囤貨過多,渠道堵塞,可以取消上游促銷活動(dòng),而在其下游增加促銷,如此來疏通渠道。再比方,針對(duì)經(jīng)銷商配送的方面,可特別設(shè)定配送補(bǔ)貼政策,根據(jù)經(jīng)銷商實(shí)際配送發(fā)生的費(fèi)用按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼或報(bào)銷。在提高經(jīng)銷商配送服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也潛移默化的轉(zhuǎn)變了經(jīng)銷商的經(jīng)營理念,這種補(bǔ)貼也鼓勵(lì)經(jīng)銷商走出門去,積極開發(fā)客戶,引導(dǎo)經(jīng)銷商從坐商向行商轉(zhuǎn)變。促銷支援和津貼方法的運(yùn)用非常靈活和多變,其針對(duì)性更強(qiáng),有利于廠家整合營銷,可以機(jī)動(dòng)地給渠道加壓和減壓,達(dá)到渠道流轉(zhuǎn)的平衡。在利差設(shè)計(jì)的時(shí)候,這部分資源在整個(gè)體系中占據(jù)的比率越重,則廠家對(duì)渠道的掌控能力就越強(qiáng),但要注意綜合平衡,畢竟基本價(jià)差和銷量返利是一種顯性利益,對(duì)渠道商的激勵(lì)是直接的,也是立竿見影的?!   。?p>五)加強(qiáng)品牌建設(shè),保持渠道動(dòng)力的持續(xù)性

?  利差體系最后要解決的問題是如何保持渠道動(dòng)力的持續(xù)性。前面分析的是如何防止價(jià)差消失,最后要討論如何對(duì)此進(jìn)行補(bǔ)救措施。價(jià)差的逐漸消失,意味著渠道沒有了分銷動(dòng)力,通路難以回轉(zhuǎn),廠家如果不能及時(shí)給予通路流轉(zhuǎn)新的動(dòng)力,其結(jié)果必然導(dǎo)致品牌的沒落,當(dāng)渠道推力逐漸減少時(shí),能形成渠道流轉(zhuǎn)的另一股力量就是品牌的拉力,在傳統(tǒng)渠道里,寶潔的飄柔等產(chǎn)品也是平進(jìn)平出,但是大家還是愿意賣他,為什么?還是因?yàn)閷殱嵤瞧放?,品牌意味著許多忠誠客戶,品牌對(duì)渠道的作用是通過拉力的作用顯示出來的,就算渠道客戶沒錢賺(沒有超額利潤),有忠誠的消費(fèi)者在拉動(dòng)(渠道體系),也會(huì)將渠道支撐下去。在動(dòng)力體系設(shè)計(jì)時(shí),消費(fèi)者促銷和廣告等投入對(duì)市場的影響是長期的,對(duì)即時(shí)銷量作用不大,因此對(duì)渠道商的激勵(lì)最為弱薄,對(duì)渠道的即時(shí)宏觀調(diào)控能力也非常有限,這部分投入通常被渠道營銷一線人員和渠道商所忽視,甚至為了更多的眼前利益,還會(huì)將這部分資源“挪用”到貿(mào)易促銷等見效快的項(xiàng)目中,但它是企業(yè)永續(xù)發(fā)展最必要的資本性支出,當(dāng)渠道價(jià)差因?yàn)楦偁幎饾u消失,缺乏推動(dòng)力的渠道體系,此時(shí)如果沒有及時(shí)的拉力銜接上來,也只有死路一條,沒有品牌的拉力往往是渠道運(yùn)營的致命傷。可見,塑造品牌是獲取市場的必經(jīng)之路。