取餐呼叫器的概念引自于國(guó)外,在國(guó)外通常叫做“wireless paging system”或者“coaster pager”,最初這類(lèi)產(chǎn)品主要用于客人需先付費(fèi)后取餐的餐廳,如:快餐店、甜品店、咖啡廳,后期也廣泛用于藥店、醫(yī)院、娛樂(lè)場(chǎng)、學(xué)校、4S店等場(chǎng)所。

近些年隨著國(guó)際交流和中國(guó)國(guó)際化的發(fā)展,該系統(tǒng)也進(jìn)入了中國(guó),叫做“取餐器”。取餐呼叫器在國(guó)內(nèi)的一些具有國(guó)際背景的快餐連鎖店正在廣泛使用,客戶(hù)使用的取餐呼叫器,不但具有傳統(tǒng)的取餐呼叫功能,還有排隊(duì)呼叫功能,不僅適合快餐類(lèi)餐廳,還滿(mǎn)足了中式傳統(tǒng)餐廳的排隊(duì)等位呼叫需求。

中文名

取餐呼叫器

外文名

wireless paging system coaster pager

系統(tǒng)組成

取餐呼叫器系統(tǒng)組成分為三部分:飛盤(pán)(圓盤(pán)取餐器)、主機(jī)和充電底座。

功能信息

1.

智能充電,低電量提示:

智能充電設(shè)計(jì)延長(zhǎng)接收器電池壽命40%,每個(gè)充電器可同時(shí)充15個(gè)接收器,多個(gè)充電器可級(jí)聯(lián)。

2.

自動(dòng)演示功能:

從充電座上取下,圓形接收器可自動(dòng)向顧客演示提示模式。聲音、燈光、振動(dòng)。

3.

剩余排隊(duì)數(shù)顯示

:圓形接收器可顯示剩余排隊(duì)人數(shù),客人可隨時(shí)知道自己前面還有幾個(gè)人。

4.

菜單操作,直觀(guān)簡(jiǎn)單:

主機(jī)采用400×240分辨率的彩色液晶屏,菜單設(shè)計(jì),功能一目了然,操作簡(jiǎn)單。

5.

射頻技術(shù),智能排隊(duì)呼叫:

系統(tǒng)采用射頻技術(shù),操作如同刷卡一樣簡(jiǎn)單,就可以完成圓形接收器在主機(jī)內(nèi)注冊(cè)或注銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)智能排隊(duì)呼叫功能。

6.

電子備注標(biāo)簽:

主機(jī)顯示菜單中有呼叫備注功能,只需把等位人數(shù)或取餐單號(hào)輸入即可,無(wú)需手動(dòng)記錄。

7.

管理呼叫,呼叫員工:

本系統(tǒng)除了呼叫顧客和排隊(duì)呼叫功能外,可以像內(nèi)部員工發(fā)送數(shù)字、英文信息和固定短信。

8.

單呼、組呼、群呼和一鍵呼叫

:多種呼叫模式,滿(mǎn)足不同場(chǎng)所需要。

9.

超出信號(hào)區(qū)報(bào)警:

當(dāng)顧客攜帶圓形接收器超過(guò)主機(jī)的信號(hào)覆蓋范圍,接收器自動(dòng)報(bào)警,提醒顧客返回。

10.

超大信號(hào)覆蓋

:系統(tǒng)信號(hào)覆蓋半徑超過(guò)1000米,可連接外接發(fā)射機(jī)延長(zhǎng)至3000米(空曠)。

11.

催菜功能:

可通過(guò)主機(jī)鍵盤(pán)發(fā)射單號(hào)給廚房LED語(yǔ)音顯示屏,提醒廚師加快上菜速度。

12.

擴(kuò)展功能:

可通過(guò)專(zhuān)用軟件控制系統(tǒng)主機(jī)發(fā)射文字信息,也可與其他管理軟件或自動(dòng)控制系統(tǒng)集成,實(shí)現(xiàn)更豐富的功能。

適用范圍

取餐器可應(yīng)用于餐飲、休閑娛樂(lè)、商場(chǎng)、診所、兒童游樂(lè)中心、銀行、工廠(chǎng)、汽車(chē)4S店和考試中心等場(chǎng)所。

使用介紹

在需要等位的飯店,店員可以為每位客人分發(fā)尋呼器,這樣他們可以在休息區(qū)等候或者游覽周?chē)纳痰?,?dāng)有空位后,可以方便及時(shí)的通知客人來(lái)就餐,客人不會(huì)因?yàn)殡x開(kāi)服務(wù)臺(tái)而錯(cuò)過(guò)他的位子。這樣不僅提高了服務(wù)效率,還會(huì)增強(qiáng)客人們對(duì)飯店的好感,大大提高飯店的知名度。在提供優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)的同時(shí),飯店也從排隊(duì)的忙亂和嘈雜中脫離出來(lái),看起來(lái)更加的有序,使更多的客人愿意來(lái)進(jìn)餐,提高飯店的競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)。

在需要自取咖啡和食物的咖啡店,更加需要取餐呼叫器系統(tǒng)向用戶(hù)提供溫馨、高雅的服務(wù)。通過(guò)我們的產(chǎn)品,在咖啡店可以擁有更多的時(shí)間細(xì)致、真誠(chéng)地為客戶(hù)烘培出美味的咖啡、可口的食品的同時(shí),客人已經(jīng)拿著時(shí)尚的尋呼器在座位上聊天、網(wǎng)上沖浪。食物準(zhǔn)備好后,店員再也不用大聲呼喊客人,就可以安靜地點(diǎn)擊發(fā)射器,呼叫相應(yīng)的客人,為客人提供完美的休閑環(huán)境。同時(shí),咖啡店也可以減少員工人數(shù),減低運(yùn)營(yíng)成本,增強(qiáng)管理能力,提高整體競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

特色價(jià)值

取餐器具有目前所有同類(lèi)產(chǎn)品最特色的功能就是這套產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)取餐的功能以外,還具有特色的排隊(duì)功能。

產(chǎn)品采用射頻技術(shù)可實(shí)現(xiàn)智能排隊(duì)的功能,每一個(gè)圓形接收器內(nèi)置射頻卡,主機(jī)內(nèi)內(nèi)置讀卡模塊。在客戶(hù)需要排隊(duì)功能時(shí),只需把要發(fā)給顧客的接收器在主機(jī)上刷一下,就可以計(jì)入排隊(duì)。主機(jī)可持續(xù)向所有已發(fā)放的接收器發(fā)送動(dòng)排隊(duì)信息,讓每一位顧客知道自己所處的排隊(duì)位置。在呼叫顧客回來(lái)時(shí),只需在排隊(duì)顯示信息中找到該號(hào)碼按發(fā)射即可,大大的減少了工作人員的工作量,提高了效率。更加方便等餐客人的自由活動(dòng)。

取餐呼叫器應(yīng)用案例

1、例如商場(chǎng)美食小吃:

某商場(chǎng)公司美食小吃,某天王先生到該拉面店點(diǎn)了一碗小丸子拉面,柜臺(tái)收銀員可以將取餐呼叫器交給林先生,然后請(qǐng)林先生先找個(gè)空位等待..等餐準(zhǔn)備好時(shí),此是于柜臺(tái)鍵盤(pán)主機(jī)按上呼叫器號(hào)碼通知林先生過(guò)來(lái)拿即可!

這樣王先生就可以舒服得找個(gè)空位休息,不需浪費(fèi)時(shí)間很無(wú)奈的在柜臺(tái)前等候取餐了…..

2、例如夜市小吃

魏先生到知名某臭豆腐名店付款買(mǎi)了一份香港麻辣蒸臭豆腐,柜臺(tái)小姐可以先收押金,然后交給客人取餐呼叫器,客人為了避免車(chē)子被拖吊,可以回到車(chē)內(nèi)休息等待,等餐點(diǎn)備好時(shí),柜臺(tái)再按鍵盤(pán)發(fā)射機(jī)后呼叫該客人過(guò)來(lái)取餐….

這樣魏先生既可以去車(chē)內(nèi)休息也避免車(chē)子被違章罰款,店老扳門(mén)口也避免一堆人擁擠,自從店老扳使用取餐呼叫系統(tǒng)以后,營(yíng)業(yè)額節(jié)節(jié)上升,客戶(hù)抱怨也少。

3、例如知名餐廳:

某知名餐廳,沒(méi)到就餐高峰期,就有很多人等位,嘈雜擁擠,很多客人望而生畏。使用等餐排隊(duì)呼叫系統(tǒng)后,客人交押(或車(chē)鑰匙等抵押物),服務(wù)員發(fā)客人一個(gè)排隊(duì)呼叫器,客人可自己找地方休閑或逛逛(等位呼叫系統(tǒng)的信號(hào)覆蓋范圍很大,半徑可達(dá)1-2公里或整個(gè)商場(chǎng)或大廈),客人可通過(guò)排隊(duì)呼叫器上的LED屏隨時(shí)知道排位次序(即時(shí)更新剩余排隊(duì)數(shù)),不必?fù)?dān)心錯(cuò)過(guò)叫號(hào)的問(wèn)題,可以從容安排自己的時(shí)間,餐廳也因此改善了就餐環(huán)境,減少客人的流失,大幅增加了銷(xiāo)售額。

4、汽車(chē)4S店:

品牌汽車(chē)4S店客人過(guò)來(lái)維修保養(yǎng)汽車(chē)時(shí),不要在車(chē)前等待,然后給客人發(fā)一個(gè)接收器,客人帶著接收器可以去汽車(chē)4S店里面休息,等汽車(chē)維修保養(yǎng)好了,維修人員按下鍵盤(pán)上面的呼叫器按鈕,通知客人過(guò)來(lái)取車(chē)。通過(guò)使用現(xiàn)代取車(chē)呼叫系統(tǒng)可以有效避免客人焦急的等待心情,而且給客人提供一個(gè)舒適方便的環(huán)境,該4S店口碑非常好。

客戶(hù)圖片

取餐呼叫器

取餐呼叫器廣泛應(yīng)用于國(guó)外快餐連鎖店,深受客戶(hù)好評(píng)。