微博托管是企業(yè)向微博托管的第三方團(tuán)隊(duì)提供企業(yè)相關(guān)資料，負(fù)責(zé)托管的第三方微博推廣團(tuán)隊(duì)按照企業(yè)的要求對(duì)企業(yè)的官方微博進(jìn)行內(nèi)容更新、組織線上、線下的活動(dòng)提高品牌的影響力，最終達(dá)到企業(yè)要求的預(yù)期效果。

別名

微博外包

微博托管的意義

企業(yè)的官方微博是企業(yè)宣傳產(chǎn)品的一個(gè)工具，應(yīng)該被企業(yè)所重視，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，微博是一個(gè)與客戶交流互動(dòng)的平臺(tái)，企業(yè)官方

微博

應(yīng)該和企業(yè)一起發(fā)展，慢慢成為企業(yè)的一種文化的表現(xiàn)形式。

森合萬(wàn)源根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到2010年年底，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量為4.57億。新浪微博的注冊(cè)用戶已經(jīng)破億；騰訊微博依靠自己龐大的QQ用戶，微博用戶已經(jīng)突破2億，更有18位聽眾超過(guò)千萬(wàn)的博主。

微博營(yíng)銷不僅是要介紹企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是向粉絲向消費(fèi)者傳遞企業(yè)和產(chǎn)品的文化，將企業(yè)的廣發(fā)微博托管給一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)維護(hù)是非常必要的。如何讓企業(yè)在微博激烈的“粉絲”爭(zhēng)奪戰(zhàn)中不被打敗，成功的通過(guò)微博宣傳企業(yè)文化，僅靠公司的財(cái)力是不夠的，需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行微博運(yùn)維。企業(yè)的官方微博是一個(gè)宣傳品牌的平臺(tái)，也是一個(gè)了解客戶需求、收集客戶意見的工具。看似簡(jiǎn)單的140個(gè)字，要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的不斷的更新、互動(dòng)、回復(fù)和活動(dòng)才能向粉絲傳遞企業(yè)和品牌的文化，同時(shí)粉絲的評(píng)論、討論也可以向企業(yè)反饋客戶的意見和需求。

體系

常規(guī)運(yùn)營(yíng)

用戶關(guān)系維護(hù)

目標(biāo)受眾調(diào)研

企業(yè)文化展示

客服答疑

品牌故事傳播

消費(fèi)者回饋

尋找受眾

提高聽眾量

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

企業(yè)重要信息發(fā)布

熱點(diǎn)話題熱點(diǎn)事件炒作

公關(guān)危機(jī)

企業(yè)自主的微博營(yíng)銷活動(dòng)

互動(dòng)產(chǎn)品使用

微博推廣

微博廣告位

API開放功能

站外廣告展現(xiàn)

微博推廣規(guī)劃

籌備期

團(tuán)隊(duì)組建和管理、微博內(nèi)容規(guī)劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)和傳播推廣規(guī)劃

啟動(dòng)期

以有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等手段激發(fā)微博粉絲活躍度，為矩陣整合發(fā)力，引爆官博

運(yùn)營(yíng)期

按照前期規(guī)劃，定時(shí)發(fā)布內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)及社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行兩點(diǎn)營(yíng)銷策劃。

優(yōu)勢(shì)

1、企業(yè)官方微博是企業(yè)與外部及內(nèi)部更為有效的一個(gè)溝通平臺(tái)；

2、基于大型門戶之上，依托其人氣和既有的用戶數(shù)量，使得企業(yè)在官方微博上發(fā)布的信息傳播輻射半徑更大。

3、可以讓市場(chǎng)營(yíng)銷從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主的發(fā)布和病毒式的傳播；

4、成為企業(yè)打造品牌和發(fā)布產(chǎn)品的窗口；

5、企業(yè)官方微博從形式上顯得更親切，更易被消費(fèi)者接受；

6、企業(yè)官方微博能夠給用戶一個(gè)直接反饋的渠道；

運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)

國(guó)內(nèi)有很多企業(yè)在運(yùn)作，每個(gè)地區(qū)不同，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)仄髽I(yè)！

微博帳號(hào)配置

1、以企業(yè)名稱注冊(cè)官方微博一個(gè)，主要用于發(fā)布官方信息。

2、企業(yè)領(lǐng)袖微博一個(gè)，對(duì)外凸顯企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人魅力。該微博的操作需要相當(dāng)謹(jǐn)慎，因?yàn)橛锌赡軙?huì)產(chǎn)生負(fù)面作用，例如唐駿事件。

3、對(duì)于同時(shí)開發(fā)多個(gè)產(chǎn)品的企業(yè)，還應(yīng)該針對(duì)每個(gè)主要產(chǎn)品發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品官方微博，用于發(fā)布產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)；還可以充當(dāng)產(chǎn)品客服的作用。

4、官方的客服也可用以個(gè)人名義創(chuàng)建微博，用來(lái)解答和跟蹤各類企業(yè)相關(guān)的問(wèn)題。

5、企業(yè)內(nèi)部多個(gè)專家可以用個(gè)人名義創(chuàng)建專家微博，發(fā)布對(duì)于行業(yè)動(dòng)態(tài)的評(píng)論，逐步將自己打造為行業(yè)的“意見領(lǐng)袖”。