所謂談判氣氛，是指談判雙方通過各自所表現(xiàn)的態(tài)度、作風(fēng)而建立起來的談判環(huán)境。是談判雙方人員進(jìn)入談判場所的方式，目光、姿態(tài)，動作，談話等一系列有聲和無聲的信號，在雙方談判人員大腦中迅速得到的反映。

正文

氣氛是彌漫在空間中的能夠影響行為過程的心理因素總和。談判氣氛是彌漫在談判現(xiàn)場空間中的能夠影響談判進(jìn)程和談判結(jié)果的心理因素和心理感受的總和。談判氣氛有緊張、興奮、沮喪、恐懼、期待、高興、熱烈、冷漠、積極、消極、肯定、否定、懷疑、信任、尊敬、鄙視等。

談判氣氛形成于雙方人員接觸開始的一瞬間，因此參與談判時，你的第一個表情，第一個舉手投足，第一句話，都會對談判氣氛產(chǎn)生重要的影響。談判的實質(zhì)是合作，因此，一般而言，談判需要信任、和諧、融洽、友好的氣氛。營造適宜的談判氣氛通常的做法有：相互寒暄，談?wù)摴餐信d趣的非實質(zhì)性話題，例如，體育賽事、文體明星、天氣狀況、老家籍貫、共同認(rèn)識的人等。這些非實質(zhì)性的話題，沒有利害關(guān)系，容易取得一致，形成共識，從而有利于和諧融洽的談判氣氛形成。