社會(huì)抑制（個(gè)體因他人在場(chǎng)而工作效率降低）

產(chǎn)生原因

主要來(lái)自于個(gè)體的心理緊張。這種心理緊張主要是由于個(gè)體想從群體中得到尊重和贊許的愿望與對(duì)自身工作的信心之間的差距造成的。

來(lái)源發(fā)展

心理學(xué)家對(duì)社會(huì)促進(jìn)問(wèn)題的實(shí)驗(yàn)研究可追溯到1898年美國(guó)心理學(xué)家N.特里普利特社會(huì)促進(jìn)實(shí)驗(yàn)。特里普利特注意到自行車(chē)騎手在有競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)比自己?jiǎn)为?dú)練習(xí)時(shí)騎得快，因此設(shè)計(jì)了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)以探究?jī)和谟兴嗽趫?chǎng)時(shí)是否會(huì)做得更快。結(jié)果正如他所預(yù)期的那樣，兒童在拉釣魚(yú)線(xiàn)的作業(yè)上，在有他人在場(chǎng)的群體情境中比獨(dú)自一人時(shí)拉得更快。于是他提出，他人在場(chǎng)可刺激個(gè)體工作效率的提高。許多研究也顯示出同樣效果。例如，F(xiàn).H.奧爾波特1920年以后進(jìn)行過(guò)一系列有關(guān)社會(huì)促進(jìn)問(wèn)題的實(shí)驗(yàn)研究。他給被試若干種不同的作業(yè)，諸如：從報(bào)紙中截出一段，圈出所有字母，簡(jiǎn)單的乘法問(wèn)題，寫(xiě)批駁某些邏輯論點(diǎn)的文章等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在完成所有這些工作時(shí)，房間里有4、5個(gè)人一起工作的效率比只有一人時(shí)的高。而且，無(wú)論在場(chǎng)的他人是一起做同樣的工作，還是只作為觀眾，都能引起社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)。

但是人們?cè)谘芯恐幸沧⒁獾?，在某種情況下社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象并未發(fā)生，而且相反，當(dāng)他人在場(chǎng)時(shí)反而會(huì)抑制個(gè)體的表現(xiàn)，使個(gè)體的作業(yè)水平下降而產(chǎn)生社會(huì)抑制現(xiàn)象。例如，奧爾波特在他的研究中發(fā)現(xiàn)，被試在群體中能寫(xiě)出較多批駁邏輯論點(diǎn)的文章，但文章的質(zhì)量低于個(gè)人單獨(dú)時(shí)寫(xiě)的。J.F.達(dá)希爾(1930)發(fā)現(xiàn)，有觀眾在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體進(jìn)行乘法運(yùn)算會(huì)出現(xiàn)許多差錯(cuò)。J.皮森(1933)則發(fā)現(xiàn)，在記憶作業(yè)上，有旁觀者在場(chǎng)會(huì)降低個(gè)體的表現(xiàn)。

1965年R.B.扎永茨提出驅(qū)力水平理論，認(rèn)為他人的存在可增強(qiáng)個(gè)體的驅(qū)力或動(dòng)機(jī)，而這種驅(qū)力的增強(qiáng)會(huì)產(chǎn)生助長(zhǎng)或抑制行為表現(xiàn)的效果；至于出現(xiàn)哪種效果則完全視作業(yè)的性質(zhì)而定。如果作業(yè)所需的反應(yīng)是已經(jīng)長(zhǎng)久練習(xí)嫻熟的則稱(chēng)為“強(qiáng)勢(shì)反應(yīng)”，此時(shí)動(dòng)機(jī)的增強(qiáng)將是有益的。就簡(jiǎn)單的工作而言，他人的存在將有助于個(gè)體表現(xiàn)。例如，對(duì)接受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練、技術(shù)嫻熟的運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)，有觀眾在場(chǎng)的比賽?？纱龠M(jìn)他的表現(xiàn)，創(chuàng)造出比平時(shí)訓(xùn)練更好的成績(jī)。但如果作業(yè)所需的反應(yīng)是還未學(xué)習(xí)完全的行為時(shí)，此時(shí)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)可能是錯(cuò)誤的，動(dòng)機(jī)的增強(qiáng)將加強(qiáng)錯(cuò)誤反應(yīng)，從而破壞其表現(xiàn)。例如，解困難的數(shù)學(xué)題，記憶新的語(yǔ)文材料，撰寫(xiě)復(fù)雜的邏輯演繹文章，等等。新演員初次登臺(tái)時(shí)需盡力記憶自己的角色，這時(shí)觀眾可能會(huì)增加其舞臺(tái)恐懼心理而破壞他的表演。但他如果能積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并堅(jiān)持不懈地練習(xí)，觀眾在場(chǎng)則可能幫助他克服無(wú)聊感，促進(jìn)他的表演。

扎永茨認(rèn)為，他人在場(chǎng)時(shí)所喚起的驅(qū)力有兩種：①與人競(jìng)賽的動(dòng)機(jī)。人們往往在本質(zhì)上把每一種社會(huì)情境解釋成競(jìng)爭(zhēng)性的。盡管人們知道彼此合作可能會(huì)取得更大的勝利，但仍然彼此競(jìng)爭(zhēng)。只要有他人在場(chǎng)，個(gè)體甚至就在無(wú)意中產(chǎn)生別人在與他競(jìng)爭(zhēng)的感覺(jué)，因此，他也會(huì)希望做得比較好些。這就提供了某種內(nèi)在的動(dòng)力，這一點(diǎn)與別人在做些什么是毫無(wú)關(guān)系的。②被他人評(píng)價(jià)的意識(shí)。一種希望得到良好評(píng)價(jià)的動(dòng)機(jī)。當(dāng)別人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體總認(rèn)為別人在審查自己，在注意著自己的表情、行為和作業(yè)。別人可能與你毫無(wú)關(guān)系，然而你卻可能會(huì)料想他在某種程度上對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)。而關(guān)心評(píng)價(jià)會(huì)喚起個(gè)體的內(nèi)驅(qū)力，從而影響個(gè)體的作業(yè)水平。

心理學(xué)家都贊同扎永茨關(guān)于他人的存在可增進(jìn)個(gè)體驅(qū)力或動(dòng)機(jī)的觀點(diǎn)，但對(duì)驅(qū)力的本質(zhì)則有不同看法。有些人認(rèn)為他人的存在會(huì)提高個(gè)體的喚醒水平是一種天生的傾向；另一些人則認(rèn)為他人的存在可轉(zhuǎn)移或分散個(gè)體的注意力。當(dāng)一簡(jiǎn)單工作不需要全部注意力時(shí)，人們將更賣(mài)力去嘗試，以表現(xiàn)得更好來(lái)補(bǔ)償自己的分心。但當(dāng)進(jìn)行復(fù)雜工作而分心時(shí)，情況就截然不同了。其實(shí)，這些解釋并非完全不相容，這些歷程也許都可能發(fā)生，至于哪一種歷程占優(yōu)勢(shì)則完全根據(jù)不同情境而定。