李宏飛（人力資源專家）

專家簡介

曾擔任多家大型企業(yè)人力資源總監(jiān)和人力資源顧問。曾為多家企業(yè)做過人力資源管理咨詢和管理培訓(xùn)，是國內(nèi)知名的人力資源專家和職業(yè)顧問。

教育背景

曾任喜來登酒店管理集團、假日酒店管理集團、華潤集團等多家大型國際集團培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及人力資源總監(jiān)、用友軟件人力資源高級顧問。10多年人力資源管理工作經(jīng)驗，積累了豐富的管理經(jīng)驗。近年來曾經(jīng)為多家知名企業(yè)做人力資源管理項目咨詢，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。實戰(zhàn)性強，受到客戶和培訓(xùn)公司的喜愛，在業(yè)界有較強的影響力。

《員工職業(yè)化素養(yǎng)》

《管理人員職業(yè)素養(yǎng)》

《現(xiàn)代人力資源管理在企業(yè)中的應(yīng)用》

《優(yōu)秀管理者必備7個技能》

人物著作

《職場絕對挑戰(zhàn)》

《職業(yè)化-21世紀第一競爭力》

《越壓越有力》

新作《越壓越有力》在京東、卓越開始預(yù)售。

主講課程

《員工職業(yè)化素養(yǎng)》

《管理人員職業(yè)素養(yǎng)》

《現(xiàn)代人力資源管理在企業(yè)中的應(yīng)用》

《優(yōu)秀管理者必備7個技能》

管理人員職業(yè)化訓(xùn)練（打造職業(yè)化團隊）

員工職業(yè)化訓(xùn)練

全方位人力資源管理

（招聘技巧、培訓(xùn)、薪資、職業(yè)規(guī)劃、激勵、督導(dǎo)管理）

銷售技能提升

（銷售心理、心態(tài)調(diào)整、銷售技巧）

對客服務(wù)技能提升

（客戶需求分析、客戶心理、對客服務(wù)技巧、投訴處理、滿意度提升）

績效管理 – 改進員工績效（提升企業(yè)整體績效）

員工職業(yè)生涯規(guī)劃

（員工職業(yè)規(guī)劃、管理人員職業(yè)規(guī)劃）

職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升（督導(dǎo)管理）

七個模塊任意組合：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人員招聘、改善溝通、就職培訓(xùn)、時間管理、績效改進、激勵與團隊建設(shè)、處理問題和矛盾

客戶評價

2008年9月19-20日，應(yīng)中國網(wǎng)通杭州分公司邀請，李宏飛老師到杭州做了為期2天《打造網(wǎng)通職業(yè)化團隊》的培訓(xùn)。公司所有高層管理人員近80人參加了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)之初，公司黨委書記、總經(jīng)理虞總在看了李老師的著作《職業(yè)化－21世紀第一競爭力》之后，要求管理人員人手一冊，認真閱讀，提高管理人員的職業(yè)化素養(yǎng)，并要求每個管理者都寫了讀后感，虞總一一做了批讀，并選出寫的較好的貼在公司內(nèi)網(wǎng)上。

接著，公司人力資源部通過聯(lián)系找到李老師，促成了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)第一天，在李老師的帶領(lǐng)下，學(xué)員進行了團隊建設(shè)活動，教室里傳來學(xué)員響亮的口號和歌聲。第一天的課程就職業(yè)化認知重建和行為塑造進行了重點講解，課程結(jié)束的時候，總經(jīng)理決定就一天的課程，結(jié)合網(wǎng)通職業(yè)化現(xiàn)狀進行分組討論，一直到晚上9點，會議室里面還在熱火朝天地辯論著。

第二天培訓(xùn)進入了實質(zhì)階段，李老師帶領(lǐng)大家分析了中外職業(yè)化案例，對職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃進行了講解。課程結(jié)束時，有個學(xué)員激動地說：今天李老師的課程不僅提高了我們的素養(yǎng)，對我的生活將產(chǎn)生很大影響，我從內(nèi)心謝謝老師的指引。

兩天的培訓(xùn)很快過去了，但杭分管理人員表示，職業(yè)化進程才剛剛開始。正如虞總在總結(jié)發(fā)言中所說：相信通過這兩天的培訓(xùn)，網(wǎng)通杭州分公司對職業(yè)化有了更深層次的理解，并且已經(jīng)找到了切實可行的方法。

服務(wù)客戶

清華大學(xué)總裁班

北京大學(xué)MBA班

中國移動

中國聯(lián)通

東風(fēng)汽車

方太廚具

開元集團

大唐電信

中國航空總公司