多情況下,酒場(chǎng)是溝通感情、促進(jìn)工作的最佳場(chǎng)所,而酒桌上的禮儀又體現(xiàn)著我們的人文素質(zhì)、個(gè)人涵養(yǎng),一些小的禮儀細(xì)節(jié),在酒桌上的舉手投足,關(guān)系到客人能否形成較好的印象,進(jìn)而關(guān)系到業(yè)務(wù)是否能夠成功。所以,掌握一些常規(guī)的酒桌禮儀小知識(shí),是很有必要的。

中文名

酒桌禮儀

體現(xiàn)

人文素質(zhì)、個(gè)人涵養(yǎng)

包括

準(zhǔn)備、座次、倒酒等

轉(zhuǎn)桌方向

順時(shí)針

就餐前準(zhǔn)備

酒桌禮儀

客人來(lái)之前,這些東西是要準(zhǔn)備好的:

餐具擺放整齊,注意對(duì)稱(chēng),講究實(shí)用美觀

點(diǎn)上香,凈化空氣味道

提前打開(kāi)空調(diào)

備煙同時(shí)準(zhǔn)備火機(jī),煙灰缸內(nèi)放少許水

餐巾紙、牙簽擺放在轉(zhuǎn)桌一側(cè),而不是中間

準(zhǔn)備好開(kāi)水,備好茶葉

入座座次

此外,這些是我們要心中有數(shù)的

1、宴請(qǐng)的客人

n人數(shù),如何安排座次,主陪暫未到場(chǎng)時(shí)如何安排座次,進(jìn)行時(shí)主陪到場(chǎng)后座次如何更換

n層面,背景,愛(ài)好

2、與客人的關(guān)系

3、宴請(qǐng)的目的

就餐需注意

倒酒

酒桌禮儀

從客人右后方倒酒,酒瓶標(biāo)簽沖著客人,握住酒瓶中下部,不要握酒瓶脖子,有“掐脖子”的忌諱。倒完之后輕轉(zhuǎn)酒瓶,防止滴落。

給客人倒酒一定要滿(mǎn),要“浮葉”的感覺(jué)。給自己人倒酒不用這個(gè)程度,滿(mǎn)杯即可。

干完酒馬上準(zhǔn)備倒酒。領(lǐng)導(dǎo)提酒干了,自己干完后的第一動(dòng)作絕對(duì)不是去夾菜,而是去拿酒瓶,準(zhǔn)備倒酒。否則在你夾菜的時(shí)候可能大家就都喝完了,酒杯都空了,就尷尬了

倒酒要看場(chǎng)合。大家一起干的情況下,為避免個(gè)別人不干,要等到所有人都干了,才能倒酒,除非主陪或主賓發(fā)話(huà),某人可以不干,才可以放過(guò)這個(gè)人。單獨(dú)穿插的時(shí)候,只要一起喝酒的兩個(gè)人或幾個(gè)人都干了,就可以給他們倒酒了。

倒茶

奉茶順序:主賓、客人、長(zhǎng)輩、女士?jī)?yōu)先

敬茶時(shí)雙手遞上,手指不能搭在茶杯杯口?!罢?qǐng)您用茶”

客人有喜歡喝茶的,有喜歡喝白開(kāi)水的,要根據(jù)客人喜好,分別對(duì)待。

續(xù)水、續(xù)茶要勤。要眼觀八方,看到誰(shuí)喝水的角度大了,說(shuō)明快喝完了,馬上站起來(lái)去倒水。

倒茶千萬(wàn)不要太滿(mǎn),頻次勤,量要小

上菜

菜品擺放:注意葷素搭配交叉,大盤(pán)菜擺放注意平衡

盛湯

上稀飯、湯時(shí),要主動(dòng)幫客人盛,需要注意的是:

一是上了湯就盛,湯不要盛的太滿(mǎn),1/3即可;

二是離得遠(yuǎn)的話(huà)要走到客人面前盛。

敬酒

順序:主陪、副陪123依次,之后客人逆序回敬,副主賓敬完之后,穿插互敬,主陪-主賓,同時(shí)副陪-副賓,其他人員視情況敬酒,這些都結(jié)束后,安排上飯,主賓提酒,吃飯。

需要注意的是:

提酒與敬酒的區(qū)別:酒桌上職位最高的人,可以說(shuō)“我提一杯酒”。職位不是最高的,要說(shuō)“我敬一杯酒”,即使其他人客氣的說(shuō)“讓某某提杯酒”,自己也要明白“敬”和“提”的區(qū)別。

勸酒的藝術(shù),視情況而定,中午少勸,晚上適當(dāng),開(kāi)車(chē)不勸

單獨(dú)敬領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要站立,或走到領(lǐng)導(dǎo)面前,以示敬意

小技巧

轉(zhuǎn)桌的方向。一定順時(shí)針?lè)较?,不要一?huì)順時(shí)針、一會(huì)逆時(shí)針。

最忌諱的是領(lǐng)導(dǎo)、客人正在夾菜,你轉(zhuǎn)桌上的轉(zhuǎn)盤(pán)。所以轉(zhuǎn)之前一定看一看,沒(méi)人夾菜的時(shí)候再轉(zhuǎn)。

碰杯禮儀。職位低的酒杯一定要比職位高的人低,年紀(jì)小的比年紀(jì)大的要低。

就餐時(shí),電話(huà)鈴音調(diào)成振動(dòng),餐桌上盡量不接電話(huà),或出去接電話(huà),避免客人提酒時(shí)打電話(huà)、倒水或其他。

散席后,開(kāi)門(mén)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先行。送領(lǐng)導(dǎo)出門(mén)時(shí),要為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)門(mén)

別忘了關(guān)上餐廳的空調(diào)。