管理學(xué)（綜合性交叉學(xué)科）

定義

管理學(xué)研究管理規(guī)律、探討管理方法、建構(gòu)管理模式、取得最大管理效益的學(xué)科。

概念

管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織的各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。它有三層含義：

（1）管理是一種有意識(shí)，有目的的活動(dòng)，它服務(wù)并服從于組織目標(biāo)。

（2）管理是一個(gè)連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)過程，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，就是管理者執(zhí)行計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制等職能的過程。由于這一系列職能之間是相互關(guān)聯(lián)的，從而使得管理過程體現(xiàn)為一個(gè)連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)過程。

（3）管理活動(dòng)是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的，在開放的條件下，任何組織都處于千變?nèi)f化的環(huán)境之中，復(fù)雜的環(huán)境成為決定組織生存與發(fā)展的重要因素。

歷史發(fā)展

工廠管理--古典管理階段

工廠管理理論基于科學(xué)管理，以生產(chǎn)管理為主，旨在提高工廠的生產(chǎn)效率?？茖W(xué)管理以經(jīng)濟(jì)人為對(duì)象，遵循效率至上的原則，強(qiáng)調(diào)工廠應(yīng)該以制度管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，而工人則應(yīng)當(dāng)以科學(xué)的方法取代過去已經(jīng)習(xí)慣了的工作方式。這種效率觀被愛默森提升為以組織手段來提高效率，又被庫(kù)克進(jìn)一步推廣，在非工業(yè)組織中傳播效率主義。

隨著統(tǒng)計(jì)方法、數(shù)量模型以及計(jì)算機(jī)的應(yīng)用或普及，以生產(chǎn)為核心的管理理論開始向著管理科學(xué)的方向發(fā)展，產(chǎn)生了決策理論、運(yùn)營(yíng)管理、系統(tǒng)理論和控制理論。這些理論的形成，為管理學(xué)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。決策理論與過程理論之間存在很多重合的觀點(diǎn)，兩者的結(jié)合又為組織決策提供了理論依據(jù)；運(yùn)營(yíng)管理把管理的內(nèi)容從生產(chǎn)管理擴(kuò)展到商業(yè)管理；而系統(tǒng)論與控制論作為分析工具促進(jìn)了管理學(xué)的整體發(fā)展。

在把工人的個(gè)人效率轉(zhuǎn)化為組織效率的過程中，法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織理論對(duì)科學(xué)管理理論進(jìn)行了補(bǔ)充，從而形成了古典組織理論。法約爾關(guān)于管理原則的觀點(diǎn)被厄威克歸納為八項(xiàng)原則，關(guān)于管理職能的原則被古利克進(jìn)一步發(fā)展為(計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算)七職能論。韋伯提出的科層制也一直被認(rèn)為是一種必不少的組織形式。

組織管理--當(dāng)代管理階段

梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)可以說是管理史上的一個(gè)分水嶺。梅奧在社會(huì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上認(rèn)為，對(duì)金錢的需要只是工人想要滿足的需要的一部分，工人的大部分需要是情感慰藉、安全、和諧、歸屬。既然人是一種社會(huì)人，并且在正式組織內(nèi)部還存在著非正式組織，那么，管理就必須著眼于社會(huì)和人的技能，在正式群體的經(jīng)濟(jì)需要與非正式群體的社會(huì)需要之間達(dá)成平衡，而且應(yīng)該關(guān)注人際關(guān)系。于是，人際關(guān)系學(xué)說應(yīng)運(yùn)而生。

但人際關(guān)系學(xué)說出現(xiàn)了一種極端的觀點(diǎn)，即把人際關(guān)系看成是目的，而不是手段。根據(jù)這種觀點(diǎn)，只要建立和維持良好的人際關(guān)系，生產(chǎn)率的提高便是自然而然的事。這種極端的人際關(guān)系觀混淆了管理的起點(diǎn)與目的，為了還原管理學(xué)的邏輯起點(diǎn)，由人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展而來的行為科學(xué)理論沿著個(gè)體和群體兩個(gè)層次對(duì)人性進(jìn)行了深入探討。馬斯洛把人看成是心智成熟的自我實(shí)現(xiàn)人，麥格雷戈的超Y理論對(duì)經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人的觀點(diǎn)進(jìn)行了初步的融合，赫茲伯格的雙因素理論、斯金納的強(qiáng)化理論、弗魯姆的期望理論等對(duì)人的心理活動(dòng)過程進(jìn)行了剖析。在群體層次，盧因的群體動(dòng)力學(xué)理論對(duì)非正式組織的團(tuán)體行為進(jìn)行了分析。除此以外，坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論、利克特的領(lǐng)導(dǎo)四系統(tǒng)模型等對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為及領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行了探討。

在人際關(guān)系學(xué)說、行為科學(xué)理論的發(fā)展過程中，有關(guān)組織、群體和個(gè)體間沖突的研究也獲得了快速發(fā)展。沖突研究和行為研究的融合促成了現(xiàn)代組織管理理論的雛形，在此基礎(chǔ)上建立起來的組織理論又把人際關(guān)系學(xué)說涵蓋其中。福列特關(guān)于沖突的建設(shè)性論述把組織看作是一種協(xié)作系統(tǒng)，并據(jù)此認(rèn)為組織管理不應(yīng)該只重視人際關(guān)系的構(gòu)建，更應(yīng)該注重員工間的合作狀態(tài)；而且，這種協(xié)作應(yīng)該是一個(gè)連續(xù)的過程。在此基礎(chǔ)上，福列特又提出了參與式管理。受梅奧、福列特等人的影響，巴納德將社會(huì)系統(tǒng)觀點(diǎn)引入了正式組織研究，并且對(duì)權(quán)力和權(quán)威進(jìn)行了全新的詮釋，把組織看作一種社會(huì)系統(tǒng)，而不是韋伯所說的科層制。在組織管理的具體方式上，阿吉里斯的個(gè)性管理、麥格雷戈的人性管理、利克特的群體交互及適應(yīng)行為研究、湯普森針對(duì)組織的系統(tǒng)研究方法都對(duì)傳統(tǒng)的過程理論進(jìn)行了補(bǔ)充和擴(kuò)展，而德魯克注重實(shí)踐的管理思想尤其是在如何整體提高組織效率的問題上做出了巨大的貢獻(xiàn)。德魯克的《管理的實(shí)踐》一書的出版標(biāo)志著管理學(xué)正式進(jìn)入了現(xiàn)代管理理論發(fā)展階段，特別是德魯克所提出的目標(biāo)管理理論已經(jīng)包含了后現(xiàn)代管理思想的參與式管理和自我控制。

組織間管理--

在組織管理理論日趨成熟之時(shí)，學(xué)者們注意到：雖然管理學(xué)已經(jīng)建立在社會(huì)人的人性假設(shè)之上，但員工卻被局限在單個(gè)組織中，并被作為組織人來看待。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人已成為知識(shí)的載體，知識(shí)管理變得尤為重要，知識(shí)和技能成了管理的核心問題。在后現(xiàn)代哲學(xué)的影響下，管理學(xué)也向著后現(xiàn)代發(fā)展，企業(yè)員工不只是簡(jiǎn)單的被管理者，更應(yīng)該是自我管理者。面對(duì)復(fù)雜的組織情境，任何一種管理模式都不具有所謂的普遍適用性，這就要求管理學(xué)運(yùn)用不同的社會(huì)歷史因子來考察在不同語境下比較有效的管理方式。人被看成是符號(hào)動(dòng)物，管理學(xué)也開始強(qiáng)調(diào)人的非理性，而否認(rèn)人的理性，從而形成了后現(xiàn)代管理理論。企業(yè)文化理論把人視為文化人。這一階段的管理理論拋棄了傳統(tǒng)人性的理性觀，主張通過充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來提高組織效率。因而，人性得到了充分的解放，每個(gè)人都應(yīng)該成為自己的主宰，并且謀求自身的全面發(fā)展。

在后現(xiàn)代時(shí)期，單一組織研究正逐漸被商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究所取代，網(wǎng)絡(luò)打破了原有組織的空間范疇，迫使學(xué)者重新界定組織的邊界。于是，網(wǎng)絡(luò)理論成為解釋組織間關(guān)系的一種代表性理論，一些復(fù)雜的組織也相應(yīng)被稱為網(wǎng)絡(luò)組織。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)本身就是多元關(guān)系的集合，并且又嵌入在龐大的網(wǎng)絡(luò)之中。組織間關(guān)系能夠幫助企業(yè)突破自身疆界的束縛，不斷與外部組織和環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)，并且從外部獲取自己所缺乏的資源，相對(duì)低成本地構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。學(xué)術(shù)界和企業(yè)界也越來越重視組織間關(guān)系管理問題。摩根和亨特曾提出過網(wǎng)絡(luò)組織管理的五個(gè)基本條件，它們分別是選擇合適的戰(zhàn)略合作伙伴并維持良好的伙伴關(guān)系、建立合作伙伴間的科學(xué)的信用管理體系、建立有效的沖突管理系統(tǒng)、培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和共同目標(biāo)。而甘拉迪則認(rèn)為，企業(yè)在選擇合作伙伴以及建立長(zhǎng)期合作關(guān)系時(shí)，應(yīng)該遵循兼容性、能力和承諾三個(gè)原則，即所謂的3C原則。在具體探討組織間關(guān)系的研究中，學(xué)者們從資源基礎(chǔ)觀、知識(shí)基礎(chǔ)觀、社會(huì)邏輯觀和學(xué)習(xí)理論四個(gè)視角對(duì)組織間關(guān)系進(jìn)行了探討。此外，學(xué)者們還總結(jié)了基于市場(chǎng)的管理控制模式、科層制管理控制模式和以信任為基礎(chǔ)的控制模式，分別從市場(chǎng)交易、合同條款和社會(huì)關(guān)系三個(gè)方面來建構(gòu)組織間管理控制系統(tǒng)。

發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導(dǎo)致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革，使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化，從而使管理學(xué)研究呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：

第一，管理學(xué)在科學(xué)體系中的地位將進(jìn)一步提高。因?yàn)槿藗冊(cè)絹碓缴羁痰卣J(rèn)識(shí)到，管理不僅是決定一國(guó)的生產(chǎn)力發(fā)展水平不可缺少的要素，而且是現(xiàn)代生產(chǎn)力的首要構(gòu)成要素。管理學(xué)的教育將會(huì)更加普遍，管理學(xué)的重要作用將會(huì)體現(xiàn)得更加充分。

第二，管理學(xué)發(fā)展的理論化、哲學(xué)化趨勢(shì)。縱觀管理的發(fā)展史，由管理活動(dòng)而管理學(xué)，由管理學(xué)而管理學(xué)原理，由管理學(xué)原理而管理哲學(xué)，這表明了人類對(duì)管理認(rèn)識(shí)深化的歷程，也正是管理理論發(fā)展的總趨勢(shì)。管理學(xué)的理論化趨勢(shì)，表現(xiàn)在對(duì)各類管理之共同規(guī)律性的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，并對(duì)這些規(guī)律進(jìn)行了一般性的概括與抽象。管理學(xué)的哲學(xué)化趨勢(shì)，表現(xiàn)在從哲學(xué)的高度，對(duì)管理進(jìn)行了最高層次的考察與解釋，把管理與哲學(xué)溝通，終使一般管理學(xué)得以完整地建立。

第三，新的管理學(xué)分支的發(fā)展將更加迅速。管理學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要特征就是管理學(xué)分支的發(fā)展。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正在面臨巨大的結(jié)構(gòu)變革，進(jìn)入21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。管理工作將會(huì)要解決許多全新的課題，如知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)知識(shí)資本的管理，信息共享的體系的建設(shè)與管理，人力資本管理的創(chuàng)新，新型的組織結(jié)構(gòu)，如學(xué)習(xí)型組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等新型組織形式的管理，在更為復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中對(duì)組織適應(yīng)性的管理等，都將形成一些新興的管理學(xué)分支，繁榮年輕的管理學(xué)。管理學(xué)發(fā)展的今天已經(jīng)呈現(xiàn)出這樣一些趨勢(shì)。

第四，管理學(xué)將更多地與經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)等緊密地結(jié)合。管理學(xué)本身就是一門綜合性的學(xué)科。其發(fā)展除了管理實(shí)踐的創(chuàng)新的不斷推動(dòng)之外，另一個(gè)重要的推動(dòng)力就是其他相近學(xué)科的發(fā)展，其中經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科發(fā)展的最新成果都在管理學(xué)研究中得到了運(yùn)用。今天，這些與管理學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科發(fā)展十分迅速。由此可以預(yù)測(cè)，未來的管理學(xué)在管理方法上將更多地借鑒這些學(xué)科發(fā)展的成果，表現(xiàn)出與這些學(xué)科發(fā)展更緊密結(jié)合的特征來。

第五，管理學(xué)研究將更加突出以人為本的特色。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定企業(yè)、國(guó)家前途和命運(yùn)的將越來越取決于人才的數(shù)量和質(zhì)量，因此研究如何充分地開發(fā)人的智力和體力，將成為管理學(xué)更為重要的任務(wù)。特別是將人作為一種知識(shí)的載體的研究將更為突出。

第六，理論與實(shí)踐的結(jié)合更加緊密。管理學(xué)發(fā)展最強(qiáng)大的推動(dòng)力是管理的實(shí)踐。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的變化和管理活動(dòng)的創(chuàng)新，將會(huì)為管理學(xué)的發(fā)展提供更多的研究對(duì)象和案例，也將會(huì)在此基礎(chǔ)上形成新的管理學(xué)理論。另外，人們?yōu)榱颂岣吖芾砉ぷ鞯男剩苊夤芾碇械氖д`，將更多地把管理置于科學(xué)理論的指導(dǎo)之下。管理理論越來越多地被人們所重視，不僅僅是科學(xué)的研究會(huì)吸引更多的理論工作者的興趣，而是管理工作者將更加重視管理理論的作用，更加自覺地在管理理論的指導(dǎo)下開展管理工作。由此不難推知，管理學(xué)與管理實(shí)踐的結(jié)合將更加緊密。

基本職能

計(jì)劃工作表現(xiàn)為確立目標(biāo)和明確達(dá)到目標(biāo)的必要步驟之過程，包括估量機(jī)會(huì)、建立目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案、形成協(xié)調(diào)各種資源和活動(dòng)的具體行動(dòng)方案等。簡(jiǎn)單地說計(jì)劃工作就是要解決兩個(gè)基本問題：第一是干什么，第二是怎么干。組織等其他一切工作都要圍繞著計(jì)劃所確定的目標(biāo)和方案展開，所以說計(jì)劃是管理的首要職能。

組織工作是為了有效地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所確定的目標(biāo)而在組織中進(jìn)行部門劃分、權(quán)利分配和工作協(xié)調(diào)的過程。它是計(jì)劃工作的自然延伸，包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、組織關(guān)系的確立、人員的配置以及組織的變革等。

控制工作包括確立控制目標(biāo)、衡量實(shí)際業(yè)績(jī)、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。它也是管理活動(dòng)中的一個(gè)不可忽視的職能。上述四大職能是相互聯(lián)系、相互制約的，其中計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四個(gè)方面，使之形成前后關(guān)聯(lián)、連續(xù)一致的管理活動(dòng)整體過程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的完滿實(shí)現(xiàn)。

學(xué)科特點(diǎn)

管理學(xué)是從一般原理、一般情況的角度對(duì)管理活動(dòng)和管理規(guī)律進(jìn)行研究，不涉及管理分支學(xué)科的業(yè)務(wù)和方法的研究；管理學(xué)是研究所有管理活動(dòng)中的共性原理的基礎(chǔ)理論科學(xué)，無論是“宏觀原理”還是“微觀原理”，都需要管理學(xué)的原理作基礎(chǔ)來加以學(xué)習(xí)和研究，管理學(xué)是各門具體的或?qū)ｉT的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)；

從管理內(nèi)容上看，管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法，從影響管理活動(dòng)的各種因素上看，除了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑這些基本因素外，還有自然因素、社會(huì)因素等，從管理學(xué)科與其他學(xué)科的相關(guān)性上看，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等都有密切關(guān)系，是一門非常綜合的學(xué)科。

管理學(xué)所提供的理論與方法都是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉，同時(shí)管理的理論與方法又必須為實(shí)踐服務(wù)，才能顯示出管理理論與方法的強(qiáng)大生命力。

構(gòu)成管理過程主要因素的管理主體與管理客體，都是社會(huì)最有生命力的人，這就決定了管理的社會(huì)性；同時(shí)管理在很大程度上帶有生產(chǎn)關(guān)系的特征，因此沒有超階級(jí)的管理學(xué)，這也體現(xiàn)了管理的社會(huì)性。

管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。

研究?jī)?nèi)容

從管理的二重性出發(fā)，著重從三個(gè)方面研究管理學(xué)：

1）從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財(cái)、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問題；研究如何根據(jù)組織目標(biāo)的要求和社會(huì)的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的問題。

2）從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問題；研究如何建立和完善組織機(jī)構(gòu)以及各種管理體制等問題；研究如何激勵(lì)組織內(nèi)成員，從而最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。

3）從上層建筑方面：研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題；研究如何使組織的規(guī)章制度與社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑保持一致的問題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

研究方法

注重研究客觀事實(shí)和社會(huì)產(chǎn)物，將客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視對(duì)社會(huì)規(guī)律進(jìn)行科學(xué)概括，試圖尋求社會(huì)現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系；以承認(rèn)存在著一個(gè)擁有特定價(jià)值觀、信仰、規(guī)范和角色的外部世界為前提，集中研究現(xiàn)實(shí)內(nèi)容本身或?qū)嵸|(zhì)；比較注重用客觀性的表達(dá)代替引索性的表達(dá)，力求補(bǔ)足和解釋特定引索性表達(dá)的意義，以使其結(jié)果普遍化；關(guān)注被研究對(duì)象的一般性、普遍性或規(guī)律性。

包括有：證實(shí)主義、證偽主義。

運(yùn)用直覺判斷和個(gè)人洞察力獲取知識(shí)，它著重個(gè)人的主觀感受，認(rèn)為社會(huì)現(xiàn)象實(shí)際上為個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)。因此，以個(gè)人的感官和良知來研究事物，著重社會(huì)所創(chuàng)造出來的實(shí)體，探討個(gè)人的主觀經(jīng)歷、表現(xiàn)出來的意義和語言解釋等。這種觀點(diǎn)所分析的對(duì)象為組織內(nèi)的記號(hào)和現(xiàn)象，并認(rèn)為不需要尋找實(shí)際存在的客觀組織法則，描述范式起著某種表達(dá)或表現(xiàn)作用。所以，這種角度會(huì)著重探討個(gè)人的內(nèi)心世界、認(rèn)知方法，以及大家所構(gòu)建的實(shí)體。

包括有：經(jīng)驗(yàn)或案例法、權(quán)變法、社會(huì)學(xué)法、經(jīng)濟(jì)學(xué)法。

指承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，把人看作是衡量一切的尺度，或以人性、人的有限性和人的利益為主題的任何管理學(xué)范式。人本主義范式強(qiáng)調(diào)，人的潛能是管理所能開發(fā)的最重要的資源或資本。管理就等于人，人能夠開發(fā)自身。

包括有：心理學(xué)法、倫理學(xué)法。

也稱為規(guī)范范式，它強(qiáng)調(diào)以客觀性、規(guī)范性和概括性為特征的獲取新知識(shí)的方法。規(guī)范范式的研究目標(biāo)是回答“應(yīng)該怎樣”或“應(yīng)然”問題，力求構(gòu)建一種規(guī)范的理論體系和概念架構(gòu)。

包括有：歸納法、演繹法、常態(tài)法、系統(tǒng)法。

理論模型

波特五力模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來源，即供應(yīng)商和購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來自在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略從一定意義上講是源于企業(yè)對(duì)決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的深刻理解。任何產(chǎn)業(yè)，無論是國(guó)內(nèi)的或國(guó)際的，無論生產(chǎn)產(chǎn)品的或提供服務(wù)的，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律都將體現(xiàn)在這五種競(jìng)爭(zhēng)的作用力上。因此，波特五力模型是企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)經(jīng)常利用的戰(zhàn)略分析工具。

雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是保健因素，二是激勵(lì)因素。所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。所謂激勵(lì)因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對(duì)未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。

雙因素理論是針對(duì)滿足的目標(biāo)而言的。保健因素是滿足人的對(duì)外部條件的要求；激勵(lì)因素是滿足人們對(duì)工作本身的要求。前者為間接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)；后者為直接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵(lì)。因此，雙因素理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)人的積極性，就要在“滿足”二字上下工夫。

期望理論又稱作“效價(jià)-手段-期望理論”，是管理心理學(xué)與行為科學(xué)的一種理論。這個(gè)理論可以公式表示為：激動(dòng)力量=期望值×效價(jià)。是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆于1964年在《工作與激勵(lì)》中提出來的激勵(lì)理論。期望理論是以三個(gè)因素反映需要與目標(biāo)之間的關(guān)系的，要激勵(lì)員工，就必須讓員工明確：（1）工作能提供給他們真正需要的東西；（2）他們欲求的東西是和績(jī)效聯(lián)系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他們的績(jī)效。

在這個(gè)公式中，激動(dòng)力量指調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度；期望值是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷達(dá)到目標(biāo)的把握程度；效價(jià)則是所能達(dá)到的目標(biāo)對(duì)滿足個(gè)人需要的價(jià)值。這個(gè)理論的公式說明：人的積極性被調(diào)動(dòng)的大小取決于期望值與效價(jià)的乘積。也就是說，一個(gè)人對(duì)目標(biāo)的把握越大，估計(jì)達(dá)到目標(biāo)的概率越高，激發(fā)起的動(dòng)力越強(qiáng)烈，積極性也就越大，在領(lǐng)導(dǎo)與管理工作中，運(yùn)用期望理論于調(diào)動(dòng)下屬的積極性有一定意義。

SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法或優(yōu)劣勢(shì)分析法，用來確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength）、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來。即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。

運(yùn)用這種方法，可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。

主要用途

管理學(xué)是研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平；是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)調(diào)。

在一般意義上講，它是通過采取某些具體的手段和措施，設(shè)計(jì)、營(yíng)造、維護(hù)一種環(huán)境，包括組織內(nèi)部和外部的環(huán)境，使所有管理對(duì)象在特定的環(huán)境中，做到協(xié)調(diào)而有序地進(jìn)行活動(dòng)。

學(xué)術(shù)派系

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代表人物

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研究機(jī)構(gòu)

*表格內(nèi)容來自，只收錄了前十五名。

*表格內(nèi)容來自，只選取了部分機(jī)構(gòu)。

分支學(xué)科

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