公司文化
品牌哲學(xué)斯巴魯汽車(中國(guó))有限公司
Think(思考),F(xiàn)eel(感受),Drive(駕駛)是富士重工斯巴魯?shù)钠放普軐W(xué),這 三者完美地融合于斯巴魯所有車型之中,滿足全球各地駕駛者不同的需求。秉承“主動(dòng)安全、主動(dòng)駕駛”的品牌理念,斯巴魯作為國(guó)際知名汽車品牌,在全球范圍內(nèi)享有廣泛盛譽(yù)。對(duì)斯巴魯來(lái)說(shuō),真正意義上的汽車不僅是運(yùn)輸工具,更重要的是讓駕駛者充分享受到駕駛樂(lè)趣,這一理念使斯巴魯品牌成功地在全世界贏得了大批狂熱的追隨者。品牌標(biāo)志斯巴魯標(biāo)志
斯巴魯?shù)牧B星車徽,在世界拉力賽道上,一直是榮譽(yù)和速度極限的代表,它已經(jīng)成為全球范圍首屈一指的以性能為主的汽車品牌,其獨(dú)有的水平對(duì)置發(fā)動(dòng)機(jī)(SUBARUBOXER)和左右對(duì)稱全輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)(SymmetricalAWD)早已成為全球駕駛愛(ài)好者追逐的核心。這樣一家在中國(guó)有一定客戶基礎(chǔ)的國(guó)際知名汽車企業(yè),在重新審視中國(guó)汽車市場(chǎng)后,以全新的方式進(jìn)入中國(guó)。斯巴魯承諾將把其最高技術(shù)水平的經(jīng)典車型帶到中國(guó),把中國(guó)市場(chǎng)作為其全球戰(zhàn)略的一環(huán),同步發(fā)展。
品牌用戶斯巴魯作為最早進(jìn)入中國(guó)的汽車品牌之一,它與我國(guó)汽車愛(ài)好者的首次親密接觸可以追溯到20多年前:作為中國(guó)歷史上第一次真正意義的汽車賽事,1985年的555港京拉力賽對(duì)大部分中國(guó)車迷來(lái)說(shuō)是最為令人難忘的精彩記憶。而當(dāng)年以卓越性能稱霸此項(xiàng)賽事、傾倒眾多中國(guó)觀眾的就是富士重工斯巴魯!明黃色車身的555中國(guó)拉力車隊(duì)的形象至今仍然鮮活于中國(guó)車迷的腦海之中。
公司規(guī)模
中國(guó)市場(chǎng)2004年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)僅5個(gè)月時(shí)間,斯巴魯通過(guò)在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦大型的專業(yè)試車、積極參與車展等一系列有效的市場(chǎng)推廣活動(dòng),樹立起自己鮮明的品牌形象,令更多的人直觀、深切地感受到斯巴魯?shù)莫?dú)特魅力。同時(shí),斯巴魯也成功搭建起在中國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò),目前,斯巴魯在華北、華東、華南等全國(guó)重點(diǎn)城市都建立了自己的經(jīng)銷店,共達(dá)40余家,其中4S店為10余家。經(jīng)過(guò)上下一心的努力,斯巴魯在短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)在中國(guó)的銷售成績(jī)已達(dá)到500臺(tái),對(duì)一個(gè)初次正式在中國(guó)銷售的進(jìn)口車品牌來(lái)說(shuō),這已經(jīng)稱得上是值得驕傲的成績(jī)。
2004年北京國(guó)際車展期間,斯巴魯正式對(duì)外宣布:從2004年6月起,將向中國(guó)市場(chǎng)發(fā)售6款全新車型。目前在中國(guó)推出的這6款車型,Legacy力獅2.5(售價(jià)34.88萬(wàn)元RMB)、Legacy力獅3.0(39.98萬(wàn)元RMB)、Outback傲虎3.0(45.18萬(wàn)元RMB)、Impreza翼豹轎跑車(34.78萬(wàn)元RMB)、Impreza翼豹旅行轎跑車(35.28萬(wàn)元RMB)及Forester森林人(34.28萬(wàn)元RMB),均為斯巴魯品牌最頂級(jí)的全輪驅(qū)動(dòng)精品。
中國(guó)傳奇促進(jìn)銷售
健全銷售網(wǎng)絡(luò)讓更多的中國(guó)消費(fèi)者有機(jī)會(huì)親身感受斯巴魯卓越超群的技術(shù)特色及其品牌核心理念,斯巴魯?shù)哪繕?biāo)2005年,實(shí)現(xiàn)2500~3000臺(tái)的銷售成績(jī),構(gòu)筑起強(qiáng)大的汽車銷售網(wǎng)絡(luò),這也充分顯示了斯巴魯對(duì)自己產(chǎn)品的自信。
斯巴魯汽車(中國(guó))有限公司
面對(duì)目前斯巴魯在中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)知度不高、銷售網(wǎng)絡(luò)還不夠完善的現(xiàn)狀,擺在斯 巴魯面前的首要問(wèn)題之一就是如何正確選擇經(jīng)銷商。在對(duì)經(jīng)銷商的選擇上,斯巴魯堅(jiān)持認(rèn)為必須選擇那些對(duì)品牌充分認(rèn)知并富于激情的經(jīng)銷商,只有這樣的經(jīng)銷商才能將這種對(duì)自身產(chǎn)品的熱情與深切的理解傳達(dá)給客戶,才能夠完整無(wú)誤地向客戶詮釋斯巴魯這個(gè)世界經(jīng)典汽車品牌的獨(dú)特魅力。另一方面,現(xiàn)地建廠是其他世界知名汽車品牌在中國(guó)的必經(jīng)之路,同時(shí)也是一個(gè)備受關(guān)注的話題。斯巴魯認(rèn)為要先健全自己的銷售網(wǎng)絡(luò),才能考慮現(xiàn)地生產(chǎn)的合作計(jì)劃。如果銷售網(wǎng)絡(luò)能夠承受5000臺(tái)的銷量時(shí),國(guó)產(chǎn)化、現(xiàn)地建廠的可能性極大。有效降低成本,令更多的中國(guó)客戶享受到斯巴魯高品質(zhì)的產(chǎn)品,這也是斯巴魯現(xiàn)地生產(chǎn)的初衷。
通過(guò)選擇有實(shí)力的合作伙伴,與中國(guó)經(jīng)銷商通力合作,在健全擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),為客戶提供個(gè)性化的一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)是斯巴魯在華的經(jīng)營(yíng)重心。為實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的承諾,將世界精品車型同步引入中國(guó),2005年斯巴魯也將一如既往地為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)與世界同步的車型。
投身中國(guó)汽車?yán)\(yùn)動(dòng)
特別值得一提的是,一直揚(yáng)威世界拉力車壇,屢屢在WRC世界拉力錦標(biāo)賽奪冠的斯巴魯在建立和推廣自己的品牌時(shí)非常執(zhí)著于汽車運(yùn)動(dòng),戰(zhàn)功顯赫的斯巴魯車隊(duì)在世界各地千變?nèi)f化的天然賽道上以優(yōu)秀的成績(jī)不斷地書寫著神話。在國(guó)內(nèi)著名的555港京拉力賽中,斯巴魯車隊(duì)蟬聯(lián)冠軍的驕人紀(jì)錄更是令人記憶深刻。目前國(guó)內(nèi)的全國(guó)拉力錦標(biāo)賽大部分的冠軍車隊(duì)和車手也都采用斯巴魯為參賽車輛。
隨著中國(guó)汽車運(yùn)動(dòng)的普及與發(fā)展,2005年,斯巴魯計(jì)劃在中國(guó)組建自己的廠商車隊(duì)出戰(zhàn)中國(guó)的汽車?yán)?,再次喚起人們?duì)斯巴魯征戰(zhàn)拉力賽場(chǎng)的美好記憶。斯巴魯也希望車隊(duì)不僅在賽場(chǎng)上能夠取得令人滿意的成績(jī),同時(shí),通過(guò)車隊(duì)的征戰(zhàn)能夠普及消費(fèi)者對(duì)斯巴魯領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)的理解。在中國(guó)組建斯巴魯自己的車隊(duì)、在中國(guó)本土作戰(zhàn),一方面可以鼓勵(lì)車隊(duì)取得很好的成績(jī),另一方面也可令斯巴魯?shù)目蛻舾械綗o(wú)比的自豪與滿足,斯巴魯接近客戶、服務(wù)于客戶的特色也就更為突出。
不變的追求面對(duì)2004年中國(guó)汽車市場(chǎng)艱苦的現(xiàn)狀,斯巴魯在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),對(duì)2005年充滿信心,這也源于斯巴魯對(duì)自身品牌充分的理解與自信。傳承于世界拉力賽經(jīng)驗(yàn)的斯巴魯,其品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“主動(dòng)安全,主動(dòng)駕駛”這一特色,其主動(dòng)回避危險(xiǎn)的性能與令駕駛者充分享受駕駛樂(lè)趣的卓越性能是其他汽車品牌所無(wú)法比擬的,強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與不斷進(jìn)取的態(tài)度,使斯巴魯成為世界獨(dú)樹一幟的汽車品牌。
2005年對(duì)斯巴魯來(lái)說(shuō)是積極奮斗的一年,繼續(xù)擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),建立斯巴魯車隊(duì)、充分利用富士重工自身領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)加大與中國(guó)環(huán)保等事業(yè)等方面的合作等。斯巴魯將以不懈的努力,提升企業(yè)和品牌更廣范圍的價(jià)值,為駕駛者提供純正的駕駛享受,成為真正的駕駛者的知己,這是斯巴魯始終追求的理念。
懷著對(duì)自身產(chǎn)品的自信與自豪感,斯巴魯認(rèn)為要通過(guò)讓用戶自己去體驗(yàn)斯巴魯?shù)莫?dú)特魅力,通過(guò)他們最真實(shí)的感受來(lái)深入真切地理解這個(gè)品牌。斯巴魯希望能夠成為伴隨客戶一同成長(zhǎng)的忠實(shí)的伙伴,通過(guò)不斷開發(fā)的新產(chǎn)品、不斷更新的領(lǐng)先技術(shù),讓所有客戶感到自豪,斯巴魯將繼續(xù)保持它的優(yōu)良傳統(tǒng)。
社會(huì)事件
召回事件2016年4月11日,斯巴魯汽車(中國(guó))有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃,將于2016年4月13日起,召回自2014年10月03日~2015年08月31日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口斯巴魯2015年款的傲虎汽車。據(jù)統(tǒng)計(jì),在中國(guó)大陸地區(qū)共涉及14802輛。
本次召回車輛的VDC(車輛動(dòng)態(tài)控制系統(tǒng))控制單元中,由于電子駐車的制動(dòng)控制程序編程不當(dāng),當(dāng)車輛在停車時(shí),開啟電子駐車制動(dòng)并熄火后,在一個(gè)特定的瞬間內(nèi)再次啟動(dòng)車輛點(diǎn)火開關(guān),電子駐車的制動(dòng)馬達(dá)會(huì)持續(xù)工作,因過(guò)熱而發(fā)生損壞,導(dǎo)致電子駐車制動(dòng)不能解除,車輛無(wú)法正常使用。斯巴魯汽車(中國(guó))有限公司將為本次召回車輛免費(fèi)升級(jí)VDC控制單元的電子駐車制動(dòng)控制程序,消除該缺陷,避免故障發(fā)生。 ?
2021年4月27日,據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局消息,因點(diǎn)火線圈缺陷存安全隱患,斯巴魯汽車(中國(guó))有限公司再次向該局備案了召回計(jì)劃,將自6月25日起召回共計(jì)17479輛進(jìn)口XV、森林人系列汽車。[2]
2021年6月25日起,斯巴魯汽車(中國(guó))有限公司再次召回部分進(jìn)口XV、森林人系列汽車,共計(jì)17479輛。[3]
2021年12月3日,據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站消息,斯巴魯汽車(中國(guó))有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施方法》的要求,向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2022年1月26日起,召回2021年2月18日至2021年7月21日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2021年款傲虎系列汽車,共計(jì)2378輛。[4]
2022年8月消息,斯巴魯汽車(中國(guó))有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施方法》的要求,向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2022年10月10日起,召回部分進(jìn)口傲虎、力獅、XV系列汽車,共計(jì)42551輛。[5]
社會(huì)責(zé)任
2020年2月7日,斯巴魯中國(guó)發(fā)布消息稱,為共同抗擊新冠肺炎疫情,斯巴魯汽車(中國(guó))有限公司決定向湖北省慈善總會(huì)捐贈(zèng)愛(ài)心資金100萬(wàn)元,用于此次疫情的防控和治療工作。[1]