網(wǎng)上藥店（醫(yī)藥電子商務發(fā)展的產(chǎn)物）

資質(zhì)要求

申請開辦網(wǎng)上藥店的企業(yè)必須是連鎖企業(yè)，并且通過GSP認證，有多家實體連鎖藥房；具備專業(yè)的信息化設備，能讓消費者在網(wǎng)上方便自主的下單；具備完善的倉儲和物流體系。從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務和交易服務的網(wǎng)站，應在其顯著位置標明《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》或《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》的信息。并且只能向個人消費者銷售非處方藥。

向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務的企業(yè)，應當具備以下條件：

（一）依法設立的藥品連鎖零售企業(yè)；

（二）提供《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務證》的網(wǎng)站已獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務證》；

網(wǎng)上藥店資質(zhì)

（四）具有完整保存交易記錄的能力、設施和設備，檔案室；

（五）具備網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢、生成定單、電子合同等基本交易服務系統(tǒng)（簡稱網(wǎng)上商城）；

（六）對上網(wǎng)交易的品種有完整的管理制度與措施；

（七）具有與上網(wǎng)交易的品種相適應的藥品配送系統(tǒng)；

（八）具有兩名執(zhí)業(yè)藥師負責網(wǎng)上實時咨詢，并有保存完整咨詢內(nèi)容的設施、設備及相關管理制度；

（九）從事醫(yī)療器械交易服務，應當配備擁有醫(yī)療器械相關專業(yè)學歷、熟悉醫(yī)療器械相關法規(guī)的專職專業(yè)人員至少1名。

消費提示

國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布網(wǎng)絡購藥消費提示

網(wǎng)上藥店

1.經(jīng)藥監(jiān)部門批準在網(wǎng)上合法銷售藥品的藥品零售企業(yè)，詳細名單可以通過國家食品藥品監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站的“數(shù)據(jù)查詢”欄目中查詢。

2.某些網(wǎng)站發(fā)布的藥品廣告宣稱能治療某種疑難雜癥的秘方藥、高科技新藥、便宜進口藥、神奇療效藥，或者使用“藥到病除”、“肯定能好”等絕對化語言，銷售這些所謂“靈丹妙藥”的網(wǎng)站很可能就是違法網(wǎng)站。還有些網(wǎng)站，大肆宣傳所售藥品的研發(fā)或生產(chǎn)單位，并冠以國際性、世界性的頭銜，像這樣的廠家、機構大都是空殼或皮包公司。在此，特別提醒消費者，在網(wǎng)上看到這樣的宣傳一定要有所警惕，主動核實售藥網(wǎng)站資質(zhì)和藥品批準文號，避免上當受騙。

3.我國網(wǎng)上售藥必須要具有食品藥品監(jiān)管部門核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》。

4.目前，網(wǎng)上藥店可以銷售非處方藥（即指明OTC的藥品），但是不能銷售“白加黑”、“新康泰克”這類含麻黃堿類的復方制劑，處方藥更屬網(wǎng)上藥店禁止銷售的。銷售其他不是藥品的保健食品等應當符合相關規(guī)定，嚴禁夸大宣傳。

5.網(wǎng)上銷售最終要由人送貨上門，國家食品藥品監(jiān)督管理總局要求送貨人應當是藥店自己的配送隊伍。藥店員工送貨上門，還可以進行面對面的藥學服務。藥品是特殊商品，儲存運輸都有專門要求，目前普通快遞公司的管理水平和條件還達不到藥品配送質(zhì)量要求，快遞藥品在途風險難以管控，出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題難以界定責任。

6.公眾在網(wǎng)上購藥時如果買到假劣藥品或遇到非法售藥網(wǎng)站，可以向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門投訴舉報中心12331舉報，也可以撥打互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的舉報電話 12377。此外，還可以登錄上述舉報中心網(wǎng)站進行舉報。

7.藥品是特殊商品，各國都對處方藥銷售有嚴格管理要求，不憑當?shù)蒯t(yī)師處方不能從正規(guī)渠道買到。因此，網(wǎng)上聲稱代購外國抗癌藥等處方藥的，其采購渠道十分可疑，藥品真假和質(zhì)量毫無保證，正規(guī)網(wǎng)上藥店不會設立這種業(yè)務。根據(jù)地方藥監(jiān)部門既往查辦案件取得的經(jīng)驗，網(wǎng)上代購境外抗癌藥約有75%被證實是假冒藥品，輕則貽誤病情，重則造成更大傷害。因此，網(wǎng)上代購境外藥品是完全不可信、不可取的。

藥店名錄

1、訪問國家食品藥品監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站；

2、“數(shù)據(jù)查詢”欄目中查詢“”網(wǎng)上藥店；

（截止2014年5月20日，已通過審批196家。）

購藥貼士

根據(jù)《國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布網(wǎng)絡購藥消費提示》，消費者在網(wǎng)上購藥時，可以參照以下步驟：

（1）核實確認是食品藥品監(jiān)管部門批準的售藥網(wǎng)站。

（2）主動咨詢。網(wǎng)上藥店一般都配有專門的咨詢藥師，您可以通過在線咨詢專業(yè)藥師，詳細說明情況，獲取有關購藥建議。

（3）分清藥品和非藥品，對店家推薦的不熟悉的產(chǎn)品，確認是否有藥品批準文號。

（4）不要在網(wǎng)上買處方藥。處方藥是必須憑醫(yī)生處方購買和使用的藥品，一般消費者或者藥師都不具備判斷病情和處方用藥的能力與權力。即使常見小病，或長期使用的藥品，往往也需要根據(jù)病情由醫(yī)生決定是否維持或調(diào)整原有用藥。

（5）特殊情況需及時就醫(yī)。對于某些急需藥品或不確定的身體不適，或有超過三天以上不適，建議您及時到醫(yī)院就醫(yī)。醫(yī)事復雜，健康寶貴，不能自冒風險，耽擱病情。

（6）注意藥品驗收。首先看藥品外觀有無破損，消費者必須當面開包驗收。其次看產(chǎn)品的名稱是不是您訂購的藥品，再次看產(chǎn)品是不是在有效期內(nèi)，最后在極寒或極熱天氣里看藥品的送貨條件是否能保障適宜溫度。